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1、 店铺背景介绍：刚起始合作的只是单独的无线运营，后面直通车亦接进来进行操作修整。无线运营重点便是在微淘，客户运营平台，会员管理，以及群聊，店铺的内功优化
1、客户名叫作：*********
2、客户层级：第六层级
3、客户类目：汽车/用品/配件/改装
4、店铺月销：47万
2、合作周期：8个月
3、店铺存在问题
1店铺层级低，流量少，支付转化率差。
2.店铺的装修欠好。
3.宝贝的基本销量和同行比少，无晒图
4.官方活动少，只能针对店铺策划自主活动。
4、处理方法：
直通车操作思路
第1，引流，提高流量，店铺关键词相对比较少有些 ，做的都是精细的关键词，前期的指标重点是以点击率为主，调节好分时折扣，保持流量高峰期获取流量。
第二，优化数据比较差的创意，把优化关键词和创意相结合，继续提高点击率，点击率提高了，质量得分就会逐步提高，质量得分培养起来，排名提高了，逐步降低PPC。
第三，优化人群标签，精细人群协同优化做好店铺的内功，提高转化。按照生意参谋的访客特征，按照人群性别，年龄段，天气，消费金额逐步去针对区别的人群进行划分，精细人群标签，同期按照数据的反馈状况去进行添加，筛选和暂停。
第四，智能计划的直通车推广亦是有用处的，由于智能计划的关键词展现大，流量精细，PPC低。我有一个思路提，每隔7天和14天作对比，屏蔽掉有些仅有花费不成交的关键词，然则这亦是重要的一点，咱们需要每隔1个月把系统匹配的成交词提取出来，倘若数据有下滑趋势，就把这部分关键词重新手动添加到计划中，会有不同样的效果。
无线操作思路
前期：据日前数据，店铺整体的跳失率以及商品详情页跳出率很高，人均停留时长相对上个月有下降，详细针对重点店铺内功去进行优化。
1、 首要优化店铺详情页（详情页根据FAB法则进行优化、详情页中做宝贝举荐、详情页上端做搭配套餐等优惠活动）
2、 整店内功的基本设置（互动服务窗、主图视频、微淘、群聊等）
Figure 1：详情页优化详细方式参考
Figure 2：店铺日前跳失率状况
Figure 3：店铺日前跳出率状况
中期：进行整合优化，付费推广+自然搜索。利用付费推广进行带动，同期优化店铺内功，加强店铺手淘搜索。
处理方式：
1、首要手淘搜索这块一方面会影响到宝贝的综合排名，日前重点是靠付费推广直通车，带动店铺自然流量的搜素（这般对宝贝的权重有很大的帮忙，从而来提高宝贝的综合排名和权重）
2、手淘首页这块流量重点的坑位有天天特价，淘抢购，聚划算。这些活动能够经过官方途径报名实现引流，经过完善商品素材库带动首页流量。猜你喜欢是首页展示位置最多的一个途径
3、利用“问大众”，加强店铺转化。意见设置提问，在提问时能够按照店铺制品的优良，“问大众”是买家对自己想买的宝贝进行提问，由系统随机邀请不超过20位已买到宝贝的用户进行回答，当然亦能够亲自回答，全部问题与答案是买家之间的真实交流。展示位置在宝贝的详情页界面里，为买家供给参考
4、报名淘金币活动，加强自然搜索。
Figure 4：淘金币平常活动
Figure 5：淘金币抵钱活动
后期：经过综合引导进来的流量，守护以及加强无线端老客户、粉丝的转化率和复购率。店铺转化重点是以大额优惠券以及针对老客户做营销来增多转化。
(一) 客户运营平台
1、智能营销投放的人群都是定向非常精细的标签，按照店铺的访客的习惯进行人群制定匹配，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提高成交转化率。
2、场景营销，重点是店铺的潜在大促消费人群，后期会分区别的周期给发放优惠。
Figure 6：场景营销的人群
(二) 微淘和买家秀的更新，有利于吸粉留粉。
1、 微淘：更加多的是官方买家秀和自动上新，将微淘内容多元化。微淘是守护老访客，吸引新访客并且引导访客下单的一个内容营销。在内容营销里面不仅有店铺内容，亦能够掺杂有些热点，从而吸引访客长时间浏览店铺微淘。还经过微淘来做有些店铺的活动。投票，征集，分享有礼等等。
2、买家秀：经过加精操作，把优秀洋淘买家秀展此刻洋淘买家秀模块里面，促进单品成交转化。优秀的买家秀并挑选优秀的内容加精，才有机会被系统抓取，审核经过后就可获取到公域流量！能够掌控洋淘买家秀模块最顶部4图的次序，把最好的内容表示在最显眼的位置。后台重点举荐高热度宝贝洋淘买家秀，操作高热度宝贝更有机会获取免费公域流量。
(三) 会员权益
新版的会员装修会做有些针对买家的活动优惠和权益。
(四) 专属客服设置
1、自动补货提醒功能仅适用于对原商品且原SKU的补货，以新增SKU或重新上架商品的方式进行补货时，没法自动发送到货提醒。
2、消费者感兴趣的商品即将售罄时，自动发送商品库存预警给消费者
(五) 自动化任务
自动催付、自动核对核对订单、自动发送验收提醒、自动发送退货提醒、自动化退款策略 加强卖家的效率，针对区别的客户做任务。
(六) 拼团
1、 打爆款，累计销量，新品0-1突破，库存商品再也不头疼。
2、 降价分享，可将拼团商品发布到淘宝私域阵地推广，亦可将拼团商品参与淘客推广。
3、 每周三拼团日活动，用拼团拉回更加多用户的商家有机会在公域流量展现
5、 效果达成：
合作之后的店铺层级，日前还是在提升中，继续突破第七层级
合作之后店铺11月份的访客数，访客数是41780，相比上月整体提高了6.89%。
合作之后店铺11月份的访客数，访客数是473,174.70，相比上月整体提高了12.89%。
合作之后店铺近期30天的流量图
合作之前（3月份）访客数18330 成交金额243767.15
合作之后（10月份）访客数39086 成交金额418812.94
合作之后（11月份）访客数41780，成交金额473174.70
合作之后30天智能营销效果，营销用户数11098，营销转化用户数232，成功营销金额79334.2
这个是直通车近期30天的数据反馈，花费5102.70，带来的点击量是7995，点击率是1.43%，总成交金额是431232.70,投产是8.45。平均点击花费是0.64，始终是处在下降的状态。
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发表于 2024-8-23 20:39:42
