外贸业务员的工作流程（精华版）

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1、工作安排

① 店铺主页美化

1,独特的彰显个性的网站要好好利用，做到与众区别，引人注目

2，多观察同行取长补短

3，明显网站的主色调

4，上制品之前要选中一种色调，不需要五彩缤纷。

5，定时更新网站简介。

6、机构栏目要显眼

7，制品组亦活跃起来，例如上新本店特殊商品。

8，对销量考前的制品进行照片美化。

9，TM必定要在线。

②每日都要加强活跃度

1.针对无效制品要定时清理

2.平常检测重复上新的制品并清理

定个计划每日更新几款新品

4. 即时处理侵权违规制品

5. 修改制品数量:最好是一月内所有更新一次。

6. 会员登陆次数:30次

7. 在线product中质量越高、数量越多效果越好

8. 在线批发制品的数量:要多最好是屯些现货

9．关键词整理要多样化、专业化并且做到匹配度高

③ 数据沉淀

信保订D

在线批发订D

一达通订D

④ 排名查找

利用好橱窗关键词管理表格，列出并查找自己名下橱窗制品排名状况。意见每日都整理，方便认识店铺经营状况

⑤ 学习

这儿不仅限于外贸书籍更重要的是为人处事、商务谈判、闻政策分析、处理处理事情的能力。‍‍

2、客户跟进

①客户归类

• A级：有知道意向，特别有可能成J的客户。

• B级：有意向，但有些犹豫，需要经过奋斗才可争取到的客户。

• C级：有意向，但属于长线采G，周期较长，不确定原因较多。

• D级：意向不知道，但亦有可能成J。

② 跟进周期

A级：每周2次

B级：每周一次

C级：每半月一次

D级：每月一次

③ 客户跟进流程

将所有的客户资料（如阿里询盘、老客户、展会、其他途径）放入客户表格。

收到邮件 →客户管理系统匹配（是不是老客户）→ 倘若该客户以前无联系过，则将他的资料录入到系统中，如有联系进入下一步 → 研发邮件（抄送经理）→ 回复客户 → 二次跟进

AventurineLe

交流如星光璀璨，点亮思想夜空。