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每一个外贸团队都会有一个销冠，她们看起来亦无很投入的去研发客户，然则月底盘点业绩的时候，总是能容易夺冠，而有些业务员，每日看起来询盘亦不少，客户研发的力度亦不低，但便是拿不到结果。这其中最核心的区别就在于对客户的跟进能力区别。
一样是收到一封询盘，有些业务员就马上套用模板回复，先把平台的即时回复率提高上去再说；而外贸销冠一般会对这封询盘做一次详尽的调查分析，从客户的源自，注册时间，机构信息，商场类型以及近90天的行径进行全方面的分析，而后去找她们的社媒以及在网上留下的蛛丝马迹，综合对比下来，对这个客户有了一个清晰的认知，能大概分析出客户是终端C端客户，还是批发商零售商，也或是大型的少商超连锁。
先对客户进行一个质量的归类，再判断发这封询盘的人的身份，是CEO，还是采购人，或是info职位，精细的分析出来后再一对一的有目的的去回复询盘，而不是泛泛的套用模板。虽然这般一套流程下来要耗费非常多时间，然则这种要么不回，要么就好好回复的思维模式，从长远看是提高成交的关键原因。
对询盘回复后，客户不回复，接下里的跟进能力才是彰显外贸业务员能力的关键环节。
有些业务员是想起来才跟进，跟进内容亦仅仅是打个招呼，发个照片，或套用下之前准备好的跟进模板，其实是千篇一律，无重点的。
有些业绩做的好的业务员跟进客户有一套自己的规律，例如把客户分为ABC分层后，对这几类区别质量的客户分别指定区别的跟进周期，如优质客户的跟进周期分别为1天、3天、7天、15天、30天……，每次跟进的内容区别，从制品报价、举荐新品、节日促销、低价刺激、网站新品分析、方法举荐等区别的方向，循序渐进，依此递进。要晓得非常多客户常常是在第7封邮件后才创立的联系。因此跟进不是茫然的打扰，亦不是毫无章法的发信息，而是要创立一套属于自己的跟进体系。
盘点下你之前未成交的客户，为她们分别制定一套跟进策略，重新激活她们的潜在需要吧。返回外链论坛：www.fok120.com，查看更加多
责任编辑：网友投稿
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发表于 2024-8-25 06:14:30
