做为一个外贸业务员来讲,其实每日的工作实在是很苦逼的,对外贸来讲,有客户下单是好事,然则有的时候亦是欠好的,今天在网上看到了一篇关于外贸的,特地分享出来,期盼大众相互学习! 1,收发邮件:每日最少两次收发反馈信箱,早上上班和夜晚下班之前,每日必须保准收到的反馈即时回复完,因为时差,倘若业务人员能够在家处理反馈更好,能够保准回复的即时性。(有时夜晚加班不可避免,然则能够与客户同步,加快沟通的频率,占的先机)2,做好客户信息管理:创立一个excel表格,将所有收到的客户信息即时填写到表格中,并且做好客户归类工作,将询盘内容,质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪(然则亦不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的,就象卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户)3,主动到关联外贸商务网站里寻找买家(要整理归类,针对区别地区的客户进行区别的发盘,做到简洁,有针对性) 4,每隔几天到关联商务网站发布一条拥有商场价值的信息。(虽然可能效果不是很好,然则亦花不了多少时间,倘若你更新的快的话,制品信息就会显现目录的首页,说不定会有所收获,意见保持)5,每一个季度定时更换网页内容。将新制品信息发布上网,或将制品的照片替换一下。这些都会让买家即时认识机构的最新信息,吸引新客户。 6,定时给老客户或潜在的客户发送机构的最新制品信息,保持就会有报答(据统计研发一个新客户所花费的花费相当于维持十个老客户所花费的花费,在研发新客户的时候必定不要忽略老客户的维持,能够在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作的愉快)7,业务人员每周报告反馈询盘及跟进状况。(把这些表统一整理,留做备份,最少这些都是以后的潜在客户,亦能够做为业务员的计效考核之用) 8,每周(或每日早上利用10或30分钟)召开关联人员会议,分析原由,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁有效。良好的工作习惯还的从细节做起啊,期盼各位伴侣们多多出单,奋斗分享正能量
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