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在运营商做网络优化数年，总会遇到有人问我是做什么的？
咱们是谁？咱们是干什么的？
有人一听到运营商，就问你在哪个营业厅啊？你手机怎么卖啊？你们近期有什么活动呀？乃至运营商内部员工针对网络优化工作都会满脸蒙逼..@_@|||||..，于是，尤其想说说我是干什么的。
运营商机构有那些分部公司？
首要，说下运营商机构，运营商机构面对用户的接口确实是各个营业厅，这是运营商重要的营销公司，卖手机卖话费卖宽带总体来讲是挣钱的。营业厅仅仅是运营商机构庞大分部的一个部分，乃至说是基层部分，向上则有各个营业厅所属的片区、分机构、市机构市场部等等一系列的营销分部。
其次，那便是生产分部、网络分部、工建分部、客户响应分部等。
那样好的网络是怎么来的？非常多人对这个无概念，最让人啼笑皆非的是有次投诉，一个业主振振有词的说：“我不和你们说这么多，咱们就一个需求，不可有基站，然则必须有信号！”当时工作人员就差点跪下高喊，臣妾做不到了！任何事物都不是凭空显现的，否则，5000年前咱们不是就该用上移动手机了？话说回来，好的网络是我们通信人一砖一瓦、一手一脚建设起来的。
最后，那便是各类行政分部，如人力资源分部、综合部、财务部、党群部、纪检部等……她们是负责采购设备、内部人员管理、内部行政管理、外边招标管理、党建监察等等各类工作。
全部运营商内各司其职，整体系统构架完善，因此呢，才可给用户建设一个信号好、速度快的优秀网络。
网络部的同事问我，你每日干啥？
前两天，咱们网络部运行守护中心的同事问我，你们网络优化每日干什么啊。我当时就长叹一口气（*+﹏+*）~，无线网络优化的概念似乎有些“高挑上”，那样它到底是在干什么？下面咱们细细来讲。
1、需要跟进，保证网络运用需要。
1、勘测站址：运营商的移动网络是无线网络，这般才可保准咱们的用户随时随地随心所欲的拨打tel，因此呢无线信号的发射需要咱们网络优化人员进行前期的站址选取，测试人员实地进行信号测试，对基站建设进行规划。完成所有实地勘测并计入数据后，上报上级省机构待批复。
2、建设跟进，保准网络随用随有。
2、基站建设验收：此刻基站建设通常为室内微站建设和室外宏站建设，在完成建设后，网络优化严格把关进行实地验收，仅有安全合格的传输、土建工程以及正常运行的设备才可进入移动无线网络，此时新站开启，基站覆盖下的用户享受快速有效的4G网络。
3、优化跟进，保准用户运用感知。
3、参数优化、指标监控、道路室内测试：（1）网络优化中心负责超过67%的网络运行质量考核指标，繁复多样的指标数据，旨在经过不断细微的调节使得用户在高速运动、信号覆盖相对较差等特殊场景依然能够享受高速快捷的移动网络。（2）另外，经过持续监控各项指标数值，能够更快发掘设备故障，保准用户运用感知。（3）经过定时的道路、室内测试，模拟用户高速运动、室内静止场景下运用移动网络状态，连续提高下载速率，提高用户实质运用感知。
网络建设好优化了，就坐等收钱？
理想是美好的，现实是骨感的，
真正的挑战才来啦！！！
4、设备守护、故障处理。
4、建站后故障守护：因为移动设备是24小时持续电连续工作，在长年累月的运用过程中，设备会由于电力、物业纠纷、部件故障等问题引起没法正常运用，一旦设备停止工作，用户会显现无信号，打不出tel等状况。以运营商一个小小的地市分机构为例，2017年半年仅系统下派守护任务工单、设备巡检工单就达到1700单以上。停电引起的油机发电花费，半年支出能够达到200万以上。另外，铁塔租赁花费、代理守护花费等等每年都要支付超过3000万。
5、用户投诉工作、10分满意。
5、投诉处理：还是以一个运营商地市分机构为例，2017年半年，网络优化接到无线投诉共处里2832件，网络优化中心经过实地测试、参数优化，天馈优化，微型信号放大器、手机伴侣、新技术新设备等多种方式办法处理用户投诉，提高用户运用质量。
6、应急通信保证，哪里有需要就到那里
6、应急通信保证：每年都会有大体积小的非常多活动，例如庙会、龙舟赛、文化旅游节、民歌大赛、美食节等等，在活动现场有无看到这种通信车辆，这便是咱们的应急通信车，保证你顺畅通信。另外，出现山体滑坡、地震、矿难等事故或灾情时，咱们的应急车亦会第1时间赶赴现场和救援人员同吃同住，直到全部搜救行动结束。
最终没了吗？（⊙ｏ⊙）
NO！NO！NO！是写不动了.@_@|||||..
网络优化工作还有非常多，总的来讲便是以无线网络规划建设、无线设备守护为基本进行无线网络性能提高的工作，工作特点是技术性强、触及面广、流程较多。网络优化工作之目的是为了保证用户更好更快更优的运用移动网络。
作者：运营商一线通信狗 岳廷
本文案仅是个人观点，不表率机构立场！！！
最后做为作者说两句，做网优数年，期盼能给亲爱的父老乡亲们带来优秀的网络，再也不为打不通tel上不了网捉急o(∩_∩)o。
网优雇佣军投稿邮箱：wywd11@126.com
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通信路上，一块走！
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发表于 2024-8-31 03:36:23
