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“用数据分析，精细定位用户，精细发掘用户需要，精细举荐制品”是非常多非常多地区都在吹的故事。
然而就像儿童故事《咕咚来了》，大众都听说了这个咕咚（精细），可精细到底长啥样，怎么数据就精细了，从来没人讲清楚过。亦搞得非常多朋友很郁闷：领导天天让我精细，可我该咋精细？！今天咱们系统分享一下。
1、完全不精细的场景
有个经典相声叫《宇宙牌香烟》，描绘的便是八九十年代推销员的平常：我这个宇宙牌香烟真厉害，姑娘抽了美丽、小伙子抽了帅气，老人抽了长寿，小孩抽了能考上大学——这便是典型的完全不精细。看似每一个人群都适合，可实质上鬼都晓得姑娘、小孩不会抽好吧。
虽然非常多制品是人们生活的必需品，然则详细到一个品牌、一款制品、一按时间段、必定价格，就不必定有人买。转化链条越长，用户流失的可能性就越大（如下图）。
互联网的广泛运用，加剧了这个问题。以前人流多的商场街，一个城市就那几个，很容易靠旗舰店垄断流量。此刻在互联网上各样信息途径五花八门，信息形式丰富多彩，引起转化效率更低了。好在互联网平台能记录数据，这亦便是经过数据实现精细分析的前提。
因此呢，精细不是一个绝对值，而是一个相对概念。即：比闭着眼睛喊“王八蛋老板带着小姨子跑路了，全场一律9块9”要更精细地找到用户的手段，都叫“精细”。在提及精细时，常常伴同着“状况是多少，需要优化到多少”的讨论。这一点后边还会说到。
2、加强投放精细度
用数据提高精细度，第1步便是投放途径。信息得先到达用户，才有转化的可能。在途径上有两种平常做法：一是做减法，砍掉显著转化率很低的途径，节约成本；二是做加法，寻找新的，含目的用户很高的，转化率有保证的途径，提有效率。
这两种办法在实质工作中常常是结合运用的，由于多途径投放是常态，要提高效率，就得一条条详细看，做摆列组合（如下图）。
3、加强内容精细度
第二步是加强内容的精细度，由于信息到了用户那里，倘若内容做得欠好看，用户可能点都不点，那后边流程就直接断了。
此时候能够直接做ABtest，或打内容标签，观察区别内容的实质效果，来反推：用户其实更爱好XX类型。类似地，设计类问题都能够用测试/分组对比来观察效果，比直接用数据预测得更好。
4、提高商品精细度
第三步是加强商品的精细度。其基本思路，不是简单地强推一个制品，而是经过做多几个选取，来加强用户转化机会。但重视，这种做大都是有限制的，由于用户精力有限，倘若一次推太多款，反而容易导致选取困难，因此尽可能找用户购买潜能高的品类，集中推几款。
5、加强价格精细度
在知道了途径、内容、商品之后，最后一步是价格。所说价格精细，便是大数据杀熟，越忠诚的用户就宰得越欢快，这般才可最大化利润和销量。
这可能是互联网最善于干的事了。由于传统途径这么明目张胆搞价格卑视，不要说用户会造反，工商局都会打上门来。然则互联网途径里，用户之间信息没那样畅通，非常多商品价格不高，又是即时消费，因此呢宰就宰了。
6、实现精细分析的过程
正由于影响精细度的环节有非常多，因此在实质开展项目的时候，必定要先清晰精细的目的，梳理业务流程，认识当前数据状况，认识业务方能在业务流程里做那些事。这般才可找准发力点，从简单到困难地扫荡问题，提高效果（如下图）。
工作的基本思路，能够概括为：先抓白犀牛，再抓黄蛤蟆，放弃黑天鹅。即：1、转化流程里明显的短板，先改进
2、处理大问题后，再从到小搞细节
3、突发、随机、一次性问题，直接放弃
由于站在结果方向，一次推广的影响原因实在太多，不可能指望一次分析就包打天下。数据分析实现精细是需要过程，需要时间，需要经验累积的。把显著的问题先处理好，否则有太多的细节能够让人沉迷，最后亦看不到效果改进。
这儿做数据的新手很容易犯一个问题，便是：不看场景，直接怼模型。例如非常多朋友一听“精细”，就脑子一热想做举荐算法（并且还是用相关规则做，由于做协同过滤或算距离函数需要海量标签，太麻烦，相关规则多简单）。不管详细业务场景，不管价格，不管内容，是很难做出好结果的。
非常多朋友沉迷于：淘宝便是XXX。拜托，淘宝这种超级应用的用户量、数据量、用户粘性不是其他平台能够比的，况且淘宝平台又不需要对某个商家某个SKU负责，因此不可简单照搬。脚踏实地，把自己的流程、状况、业务目的整明白，很重要。
然则在业务上，对精细的理解问题更加多，例如……
7、对精细分析的平常错误理解
估计非常多策划、营销、运营，看到这会说：这个感觉不精细啊！是滴，不懂数据的人，心中的精细大概是这般的（如下图）。
从本质上看，不存在一个品牌+一个制品+一按时间内+必定价格内所有人都会消费的状况。即使强大如微X，亦才11亿日活，只覆盖不到80%国人，因此更不要指望你哪些小品牌，非爆款，价格干不外拼多多的制品能包打天下。
因此业务方不要企图在精细营销之类工作中当甩手掌柜，认真地分享营销计划、投入花费、作战意图、内容创作、和数据分析共创，才是更好的提高之道。返回外链论坛：www.fok120.com，查看更加多
责任编辑：网友投稿
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发表于 2024-9-1 01:13:49