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那天忽然看到管理群有人发了一份面试考核题，小伙伴说是她伴侣整理的，结果打开看是我以前做管理时出的题目。这些题目出完后，那时候的我夜晚睡觉做梦还在出题。
此刻看着这些题挺感慨的，从前的我真的挺奋斗的，什么都愿意做。我不该该那样讨厌她，总说她傻。最起码由于她的付出，才有此刻的我。学会接纳过去，接纳每一个过去真实存在的自己。 
外贸业务知识考核题
业务知识考核题100道。
（一）1-80道题用中文回答出思路。
（二）81-100用英语回答。
1.一个新客户什么都无介绍，亦无从制品链接来找你，只是在店铺页面看到你直接就说要目录？请回复出1-2-3点你会干什么，而后再怎么样？
（1）
（2）
（3）
2.客户付款多付了一些钱要你退回去，此时候你要怎么办？
3.新客户对你说的话产生了疑虑，接下来你能够发什么营销素材说服客户？列举出来，越多越好。
4.客户本来已然确认好了订单数量和金额，准备过几天付款。过几天后仍然无付款，客户忽然发信息说其他同行的价格比咱们低非常多，要咱们降价，此时候你会怎么处理？
5.针对新客户，咱们要了解到他的什么重要信息？
6.一个每一个月都下单的老客户，上个月的订单生产漏发了包装，他很生气的质问你，此时候你要怎么处理？
7.一个经常问你报价但不下单的客户，请你帮一个小忙，帮他举荐靠谱的同行工厂，此时候你会怎么办？
8.当客户和你砍价的时候，一样的制品，咱们的价格确认比别人高，能够适当的降价，需要用什么理由给客户价格？
9.FOB和EXW的区别？
10.什么是DDP？
11.在阿里国际站里来了一个询盘，客户的询盘非常有意向，但信息都是隐蔽的，此时候你只能经过旺旺或询盘回复，但客户始终是未阅读。你有什么办法能够找到客户更加多联系方式？
12.一个快成交的客户，已做好发票，客户准备付款，此时候你忽然发掘自己的价格报错了，和机构底价相差很远，此时候你会怎么做？
13.客户始终缠着你砍价，你已然给了底价，然则客户还是说让你再便宜点，此时候你该怎么办？
14.由于货运机构的问题，发货时间晚了2个星期，客户很生气要咱们赔偿。客户是把运费付到咱们账户，咱们再付运费给货运机构，因此客户觉得这是咱们要负责的。你该怎么处理？
15.新客户收到样品后说咱们质量欠好，此时候你会怎么跟进？
16.新客户无拿过咱们的样品，始终说咱们价格比较贵，此时候你要怎么做？
17.假如你面试成功了，你会在试用期内怎么展开外贸业务的工作？
18.（1）翻译下面英文：
The total price of 10k disposable masks was $4531.00. In order to support you, we will give you 50% off, which means that you will just need to pay $2265.00.But the special price is provided that you pay it now.
（2）翻译下面英文：
We need the beige color of the 4 samples you have sent earlier to us:
Beige / white / black / brown
Which color beige was that? Can you show me a clear picture?
19.海运中的BL指的是什么？
20.你觉得做为一个外贸业务员最需要的基本素质是什么？
21.国际四大快递是什么？
22.新客户下单后要怎么守护？
23.T/T指的是？
24.倘若机构一起始不会给国际站的账户你操作，需要你自主学习产品。第1个星期你会怎么安排你的工作时间？
25.L/C是什么？
26.你好不易谈到一个新客户，什么都谈好了，到付款方式的时候，客户只用她们国家的一种支付方式付款，机构并无账户，此时候你要怎么收到这笔款？
27.上级分配了一个很重要的客户给你，让你跟紧客户，而后就很着急地离开了。此时候你要怎么处理？
28.一个新客户收到样品后，货运机构告诉你客户已然签收了。但你去问客户，他却说无收到，此时候该怎么办？
29.新样品客户收到样品后不满意质量，第1次是客户付费了的。但客户需求免费重寄样品，此时候你会怎么处理？
30.你每日的To do list 是怎么安排的？
31.除了在国际站回复询盘，你还有什么途径能够获得客户？列举出来，越多越好。
32.一个跟踪很久的新客户，聊到了付款忽然失踪，打tel亦无人接，此时候怎么办？
33.有什么办法能够加强工作效率？
34.客户要定制包装，但咱们的MOQ：2000，客户只要200，却保持要定制包装，此时候你要怎么处理？
35.你在谷歌中找到一个卖咱们制品的客户，然则网站只是客户的邮件和tel，此时候你会怎么跟进这个客户？
36.你的优点是什么？怎么能够把你的优点发挥在做业务上？
37.你的缺点是什么？怎么在工作中避免自己的缺点带来麻烦？
38.客户是做服装行业的，对咱们的制品感兴趣，然则无自信心起始咱们的制品，此时候你要怎么跟进？
39.客户不是做咱们行业的制品，然则对咱们的制品非常感兴趣。此时候你要怎么跟进？
40.一个比较有质量的客户，当你联系上他的时候，客户已然有一个十年的稳定的供应商，拒绝了你的报价，此时候你要怎么跟进？
41.新样品客户收到样品后说其他供应商的质量比咱们好，价格比咱们便宜，此时候你该怎么回复？
42.新样品客户在两家供应商拿样品，最后客户选取了另一一个供应商，无选取你，此时候你会怎么跟进？
43.发样品的时候要重视些什么？
44.客户一上来就让你报制品的阶梯价格，只告诉你哪个制品，其他信息都无通知，此时候你要怎么回复？
45.新客户和你谈了一个订单，通知你一月后会安排付款，此时候你会怎么跟进？
46.客户很满意咱们的制品，但觉得咱们的国际快递运费太贵了，此时候你会怎么处理？
47.你打tel给一个新客户，倘若客户说他无时间，你会怎么回复？
48.你打tel给一个新客户，倘若客户说他对咱们的制品不感兴趣，你会怎么回复？
49.机构给你一个很大的老客户，你会怎么跟进？
50.你和客户介绍了非常多，客户回复让我思虑一下，接下来你会怎么更进？
51.B2B和B2C是什么？
52.把英文翻译成中文：exchange rate ,proforma invoice,bill of exchange,counter offer
53.把英文翻译成中文：forwarder,freight prepaid ,drawback ,export licence
54.你以往是运用哪些途径研发客户的，哪个是你最善于的？
55.中译英：Your refusal to amend the L/C is equivalent to cancellation of the order .
56.因为各样不可向客户实说的原由，你没法兑现你报给客户的交货期，你会用什么理由向客户解释？
57.商场发票的英文是？
58.你觉得什么是业务思维？
59.什么是业务思路？
60.外贸业务员应该怎样规划自己的职业发展道路？
61.你觉得什么样的人适合做外贸？
62.你心目中外贸业务员是什么样子的？
63.有三家机构都同期录取了你，规模同样，A机构尤其钱多尤其辛苦，B机构客户稳定但需要你从跟单做起，C机构刚起步不久，无人带需要你自己摸索，你会选取哪个机构？
64.用三个词概括自己？你认为自己个性上最大的优点是什么？缺点是什么？做为一个合格的业务员，你认为需要具备那些素质？
65.为何会选取面试咱们机构？
66.你的抗压能力强吗？
67.说说你对咱们行业的看法和前景预测？
68.你能给机构带来什么？
69.就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？
70.英译中
Hello,
I am interested in sourcing your A product. Can you please answer the followng for me:
1. What product features/options do you have for A?
2. What is the largest size you offer?
3. What is the pricing per unit if I want to order 1,000 units as an initial order?
4. How can I order a sample? (I am willing to pay shipping and for the cost of the sample.)
Thanks,
XXX
71.当你看到客户发来这段话，你跟进思路是什么？
can you please send me catelouge in my email address XXXXXX@yahoo.com.If i select few products from your store will you be able to send me combined shipping cost to XXX, Australia
72.当你收到这个询盘，你的回复思路是什么？
Hi,
I’m interested in your product XXX, I would like some more information and some samples.
Regards, XXXThis Message is from mobile
73.客户要来工厂看厂，你要准备些什么？
74.和客户谈生意，你认为能促成订单的原因有几个？
75.一般说计划赶不上变化，但强大的业务要适应各样变化，你觉得这个说法有道理吗？
76.客户是一个准备起始卖咱们的制品，你会举荐什么款式给他？为何？
77.老客户是做亚马逊的，由于咱们的制品容易有差评，销量欠好，客户不想再卖咱们制品了，但客户实力很强，是大客户。你要怎么做才能够说服他继续买咱们制品？
78.你为何会选取做外贸业务员？
79.你觉得内贸和外贸有什么区别？
80.内贸和外贸有什么相通之处？
81.一个客户告诉你对一款制品很感兴趣，大货数量大概是6000件，需要拿样，但按照机构的规定客户要付样品费和运费。你会怎么跟客户收取样品费？用英文回答。
82.客户让你报价运费但又不说详细位置，只给个国家。怎么用英文表达问到客户的位置和tel？
83.美金上涨，原材料涨价，机构不得不涨价，要给老客户写一封涨价的邮件，用英文写出邮件。
84.电放提单英文怎么写？
85.1月29日，请你以外贸业务员许月的身份，按照Tom经理电子邮件内容、出口报价核算结果和以下信息，请给Tom经理用英文书写发盘函。（10分）
（1）支付：30%合同金额在合同签定后15天内电汇支付，余款凭即期付款信用证支付
（2）交货：收到信用证后45天内交货
（3）发盘的有效期：2021年2月10日前复到有效
85.英文自我介绍-给机构。
86.英文自我介绍-给新客户。
87.用英文回复下面询盘：
Quantity Need:50 Pair/Pairs
Hi, My name is XXX and I’m the senior purchasing agent for ABC company. We are in the process of adding an XXX to our new product line and your product seems to be what we are looking for. I have some questions. a- Do you offer samples and how much including DHL Express Shipping to germany ? b- How long to receive 2 samples? c- Can we pay using Paypal? d- Can we change the color ? e- Can we brand with our logo? f- What is the cost per unit including shipping by DHL Air Express to Germany g- How long for manufacturing once we place order? h-Do you accept Escrow payments? Our first order of 1000 will be a small test order and in the future will be ordering between 5,000 to 10000units. please go through the questions and answer so that i will know how to handle it on tuesday in our weekly meeting Thank You!
88.用英文回复下面询盘：
Quantity Need:100 Pair/Pairs
Hi Wendy, My name is Joe from EFG company. We are looking to purchase A product for the U.S. Market. Our primary sales channels will be online. We estimate over 10,000 pieces annual purchase volume after a trial order of 500 sets and sample evaluations. Specifications: -What size bras do you offer? - What material can they be made out of? - What colors do you offer? - Can you provide a portable bag to put them in? Do you manufacture these types as pictures? If so please provide the following: 1. Photo, Specifications, and EXW Quotation 2. Are you a manufacturer or trading company? 3. What is your lead-time for samples and trial order? 4. Can we add our logo to this item or packaging? If so, where can the logo be added? 5. What is the sample cost with shipping by express to USA? Appreciate your reply. Thank you!
89.用英文回复询盘:
Hi,I’m interested in your product A,I would like some more details:Would you send me a product sample before I place an order?I look forward to your reply.Regards
90.客户收到样品后说咱们质量欠好，对咱们很失望。请用英文给客户回复一封邮件。
91.客户和你始终保持联系但从来不下单，你要写封英文邮件询问客户原由。
92.中译英：很抱歉通告你，咱们的库存数量不足够你的订单了，车间需要7天生产你的订单，能够延长交期吗？
93.中译英：咱们非常想与贵机构合作。我司必定能够供给更好的服务。
94.用英文回复询盘：
Hi,I would like to know the price for XXX.I am interested in buying 50 Pair/Pairs.Please provide us with a quotation.Thank you.
95.用英文回复询盘：
Dear Wendy. I am interested in XXX. Can you send me a small order of 50 pairs ? Can I pay with PayPal or MasterCard? Please reply the soon as possible. best regards.
96.用英文回复询盘：
Dear ,
Mypartners and I are interested in getting this specific with custom branding and packaging. Could you please let me know the following
1. MQO and what combination of color and sizes the order comes in?
2. Do you have or can you create A product in other colors apart from the "Nude" and "Black" colors present in your post? For instance different shades of brown.. and or pink?
3. Are you able to provide the packaging similar to the one represented in the attached photo?
4. Are you able to add custom logo/branding to the item and packaging (if available) again similar to the ones represented in the attached photo?
5. What sizes do you have available?
6. How long to recieve sample and what are your sample terms?
7. How long would it take to produce final run?
Please let me know asap.
Thanks and Best Regards
XXX
97.写一封给老客户举荐新款的英文邮件。
98.写一封给新客户举荐经典款的英文邮件。
99.写一封邀请客户来看厂的英文邮件。
100.写一封工厂春节放假通告邮件。 
最后
认真看了几遍，发掘了有些错误，修改了一下。
倘若你是准备去求职，能够自己用这些题目练习回答。
倘若你是管理者，能够抽些题目来面试信任。
有用的话，记得点赞转发在看，超级重要！
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发表于 2024-9-2 16:15:29