亚马逊封号潮过后,卖家把独立站当成为了避风港,并进行布局。但非常多人不晓得的是,独立站亦分多种模式,其中曾经风头无两的站群模式近年已然逐步淡出人们的视野。不久前,第三方收付款平台PayPal对独立站卖家账户资金进行冻结划扣,更让业内人士深刻感觉到站群模式正在走向消亡。
事实上,不仅是PayPal,近年来无论是建站工具Shopify,也或社交媒介Facebook和Google,都在对站群进行“围剿”,卖家艰难支撑。
站群卖家何至于此?将来她们该何去何从?
显然,倘若想继续留在牌桌上,摆在她们眼前的仅有转型升级一条路,但这一条路亦并欠好走,首要流量依然是最大的拦路虎,此刻Facebook和Google流量红利褪去,新的流量还无被测试出来,流量成本昂贵,另一方面这是一条漫长的路,短期内很难看到显著的效果,与之前快速见钱的时候显然不可同日而语。
金融监管手段祭出,6万个卖家账户被封
何谓“站群”?这个模式看似高深,但它的玩法其实很简单,重点经过建站工具,搭建多个网站,每一个网站只营销一种垂直类的制品,经过Google的Ads、Facebook宣传和EDM做测品,每款制品用额定预算测试宣传成效数据,数据好,觉得有机会作为爆品的,再加大预算去投放。
这种玩法的发源地是在福建的莆田市,早年依靠Google流量红利,那里的不少做仿牌的卖家狠赚了一波,一部分人乃至实现了财富自由。因为测品效率高、起量快、低成本、高利润,许多后来者亦赚了个盘满钵满,乃至跑出了澳鹏这般的大卖。
“站群的本质其实玩的便是流量。”跨境出海知名支付机构AsiaBill高管冯援一针见血道:“流量红利期,会玩流量的人肯定会赚到钱,由于她们能够简单粗暴地直接把这事干了。”
然而,自去年下半年起始,流量枯竭现象日益显著,引起这种现象的原由有三:
一、封号潮后,许多亚马逊卖家转战独立站,卖家多了,每一个人分到的流量就少了;
2、国内经济形势严峻,内卷严重,有些国内企业,包含DTC品牌起始依靠供应链优良走向海外;
现有途径转化效率在降低,新的流量途径还无被测试出来。
钱不易挣了,于是卖家就想着怎么省钱,显现海量的人起始做货不对版,降低货品质量,再而后做仿牌,最后干脆不发货。
“这种状况便是在比烂,那段时间非常多外国消费者都在投诉。”冯援说。
要晓得,站群模式有一个很显著的问题:客服跟不上,乃至无客服。遇到问题消费者找不到卖家,那只能找建站服务商、宣传服务商和支付服务商进行投诉。由此诱发了这些服务商封站、封宣传账户和冻结资金。
其中,支付服务商冻结运营资金被视为强监管,这种方式直接扼住了站群卖家的命门,亦被叫作为最后一道守门员。而不久前揭发的PayPal冻结账户资金事件采用的便是这种金融监管手段。
冯援透露,3~6月paypal总共开展了三轮封号账户行动,其中3、4月份起始动手时,重点针对的是定性较为严重的大账户,5月的第二轮行动针对的是中小账户,这一次波及范围广泛,有6万个小卖家账户被封,6月还封了一批,数量亦不少。
“我认为后面都是经过算法来封了,例如哪些拒付率、争议率这些数据反常的,设备就直接扫了,不外由于是设备来操作,因此后面两波的误杀率会比前面高。”冯援告诉亿恩网。
在这一场风波中,大卖通拓科技就站在了风口浪尖上,近期其母机构华鼎股份披露,通拓科技被扣款的Paypal账号共49个,被划扣金额6902.52 万元。这个损失亦直接影响了华鼎股份的业绩,日前它发布的半年报业绩预告表示,机构跨境电商板块仍处在亏损状态。重点系跨境电商收入同比大幅减少,同期受paypal事件影响计提了大额资产减值准备。
冯援回忆起那段时间时说到,她们的风控很严,大都数时间都用来核实客户到底在做什么,“哪怕是合作了数年的客户,一旦发掘他的客诉率在上升,咱们就会对他进行约束或调研,乃至去仓库现场查看是不是有货。”
亿恩网有观察到,即便时间已然来到7月下旬,但PayPal的封号行动并无停歇,以至于不少独立站卖家感叹:“已然被封到麻木了”。有业内人士认为,由于冲到前面的那帮卖家做得太过分,PayPal此刻对中国的IP已然不信任了,以后它的风控状态只会持续紧缩。
多方“合围”,站群发展土壤逐步流失
此次PayPal对站群卖家忽然下狠手是数年累积的集中爆发。众所周知,这些年站群模式的名声并不太好,提及站群,人们联想到的更大都是“货不对版”“欺诈”“不发货”“假货”……这些欠好的词。
当然,站群模式并不是原罪,从生意的方向来看,它只是中国跨境电商卖家经过一个又一个独立网站,将国内物美价廉的制品供给给海外消费者的一种方式。它被人诟病的原由在于有些不守规则的卖家,利用这种轻资产、低门槛的模式,进行欺诈式经营,不思虑质量问题,不供给售后服务,乃至不发货。
独立站与第三方平台不同,它无一个特定的监管平台,因此呢这些不正当操作亦越来越猖獗,海外消费者怨声载道。
因此呢,除了PayPal,近年建站平台Shopify亦对站群卖家进行了清理,其中2020年那波封杀波及范围尤其广,当时广东某独立站卖家就被封了200多个账号。
不仅如此,站群卖家在流量上亦遭到了围追堵截。独立站卖家的两大流量途径是Facebook和Google,然而去年苹果更新了隐私政策,其中规定应用程序需征求用户授权后,才可跟踪在线数据,这直接影响了Facebook宣传的投放效果,即精细度下降。今年2月,Google宣布将对其隐私沙盒进行更新,2023年逐步取消对第三方cookie的支持,限制应用程序的默认获取用户隐私的能力,这引起的结果将与苹果的隐私政策同样。
而Facebook本身亦曾对个人账号进行大批封号,此刻它的宣传投放和开户政策亦在持续缩紧。
显然,在多方合围下,站群模式发展土壤正在快速流失。在这种状况下,寻找新的流量途径是当务之急,许多业内人士认为,社交新星TikTok将会接棒Facebook,作为站群卖家的下一个选取。然而,TikTok的流量并不易挖掘。
冯援暗示,TikTok还在成长过程,头部大卖亦都无测试出一个健康的投入和产出比例。
他继续道,日前已然取得有些成效的是在与咱们文化相近的东南亚,然而在欧美还是无太显著的效果,由于咱们文化区别,运算规律亦就不同样,画像就精细不了。
针对另一个独立站大卖吉客印而言,以上提及的“合围”行动显然亦对它造成为了不少的影响,其母机构吉宏股份2021年财报表示,净利润同比暴跌了53.56%,想必与之不无关系,由于宣传转化率骤降状况下,为了提高单量,只能加大投入,这般成本必然大幅上涨。不外与其他卖家相比,业务重点布局在东南亚的吉客印又是幸运的,由于它仍然能够借助TikTok发布宣传,做精细营销。
冯援透露:“吉客印在TikTok的流量玩出来了”。
亿恩网观察到,日前吉客印正在某招聘网站上招“TikTok投放”,岗位职责表示,该岗位负责宣传平台上宣传的投放及优化,需要认识客户推广制品的特征及目的市场,分析并探索潜在消费者,以及进行数据分析,并从中发掘问题处理问题,从而优化宣传效果。
与此同期,吉客印亦在尝试宣传投放之外的其他方式,例如此刻卖家都在关注的直播带货,在以上招聘网站上,吉客印亦发布了“TikTok泰语主播”的招聘信息。
不外在失去了文化优良的欧美国家,卖家在上面的投放效果可能就不尽如人意了。有做出海营销的资深人士叫作,虽然日前TikTok宣传一直在增长,但还是补不上Facebook掉的量。另一亦有卖家暗示,日前TikTok的宣传转化并不是非常理想,现周期而言,更适合做品牌宣传,而非带货。
站群数量腰斩,转型号角吹响
亿恩网采访的多位资深行业人士均认为,苹果隐私协议更新和PayPal封号,直接砍掉了一半的站群数量。这一数据能够从有些服务商的客户下降量得到侧面佐证。例如,冯援透露,她们站群客户的数量就下降了50%,“我认为可能有30%的卖家消失了。”
而无倒下的那部分卖家,有一部分亦在裁员保命。其中一位卖家叫作,自己3个团队都裁员超过了60%,况且若被PayPal冻结的资金要不回来,还要进一步裁员。另一位卖家亦暗示,在4月前自己的团队人数为150人,被PayPal封号后,只剩下16人了。
日前来看,此刻顶层组织(即建站平台、流量平台、收付款工具)都在集体施压,站群红利期基本已然停止,野蛮生长时代结束。况且从玩法来看,站群模式无复购、亦无用户沉淀,对卖家而言并不是一个可连续发展的模式。
若想继续留在牌桌上,卖家的当务之急便是寻求转型。
“解决基本问题的办法并不是简单的Shopify封号严重转去开店匠,店匠封得厉害又去开Shopline。”冯援说:“这不是堵车,这边堵了往另一边走。”
冯援认为,站群卖家的转型机会在垂直站。
首要,非常多站群卖家不具备品牌基因,没法从营销驱动转为价值驱动,由于习惯了简单粗暴打法的班底人员没法转型做科研,“具备爆品基因的机构和具备开发基因的机构,是两种完全区别的玩法。”
其次,垂直站容易做出差异化,这类独立站满足的是消费者“工具属性”需要,工具属性的制品在跨境电商行业里转化率是极高的,“由于她们的客群常常是那种:我要买这类制品,详细买哪个无太多想法,亦不太挑剔,只要符合需求我就买了。”
“站群卖家能够在原有的站点中按品类或垂直类目来尝试,效果显著的就加注,这般一旦成功,这个站点在那个垂直行业就站住了。”冯援认为,这种转型是有机会的,乃至该垂直站经过两三年经营后还有可能进化出品牌。
与此同期他强调,做独立站必定要有客户感知能力,做到千人千面,最好是有群体自传播品类。在青年人越来越强调个性化的今天,这类独立站的机会更大,况且将来亚马逊在标品上还是会有绝对优良,但个性化的制品不必定会有,独立站要胜出,就要在差异化上下功夫。
大卖对市场风向的感知常常非常敏锐,例如从站群模式中跑出来的大卖澳鹏,巅峰时持有1000多个独立站,但近几年它始终在尝试从粗放的站群模式向精品模式过渡。日前从Berrylook等几个重点品牌网站来看,转型效果还不错。
similarweb数据表示,时尚女装品牌独立站Berrylook此刻在全世界排名第98509位,美国排名42738位,在美国时装服饰品类中排名第1322位。4月~6月,拜访量呈上涨趋势,总拜访量为1293200,其中美国带来的拜访量最大,占比55.02%,加拿大次之,占比10.59%,再次为英国9.13%。
DTC品牌独立站热闹背面GMV增长不显
能够说,DTC品牌独立站是垂直站的进阶版,它对制品的开发、设计,以及制品的产权都有必定需求,卖家需要具备必定的开发能力和品牌营销认识。
因为SHEIN的巨大成功,DTC品牌独立站赛道深受资本关注,近几年海量的资金涌入,包含PatPat、Cider、CUPSHE、Lilysilk、Newme等跨境DTC品牌都得到了大额融资,触及服装、家具、家电、汽配等细分行业。
资本竞相涌入的目的亦非常显著,即打造下一个SHEIN。
不外,热闹的表象背面,亦反映出了有些问题,例如日前DTC中国品牌出海并无产生很大的GMV。
亿恩网认为,引起上述问题的原由有两方面:1、品牌还无形成规模,卖家太少;2、中国品牌在海外形象欠好,消费者认可度不高。
全世界领先的市场科研机构益普索Ipsos发布的2021年《益普索中国品牌全世界信任指数》报告表示,与2019年相比,发达的欧美市场在2021年对中国品牌的好感度虽有所提高,但整体依然偏低。
证明更加多DTC品牌独立站出海,让中国品牌形象在海外有了显著提高,但这个影响力仍是非常有限。
品牌出海是一个繁杂而漫长的过程,例如仅在制品这一方面就需要下不少功夫,由于这不仅关乎质量问题,品牌出海面对的是区别的国家和地区,区别地区消费习惯、风俗不一,制品自然亦需要“因地制宜”。
因此呢DTC品牌想要受到海外消费者的广泛认可,并不是一朝一夕的事。其中有一个问题值得DTC品牌卖家思考,那便是怎样基于本地消费者的需要去做你的制品和服务,即经常说的“本地化营销”,以实现制品销量增长、加强品牌认知。
本地化营销虽仅有简短的五个字,但却同期包括了四方面内容:制品本地化、内容本地化、运营本地化、人才本地化,要做好并不易。
例如要实现制品本地化需要思考的问题就包含目的市场的语言、文化、习俗和特性等内容。在制品推广出去前的任何环节都能够为本地化做出优化,例如制品的语言、设计包装、卖点等都是属于制品的本土化范畴。
综上,站群模式在新的流量无被测试出来之前,随着流量成本越来越贵,存活情况必然会越来越艰难,基于日前的状况,转型是这类型卖家的一个重要选取。
不外在这个过程中,依附着站群模式的黑产和灰产,在多方监管,尤其是金融强监管下,将会得到极重肃清,这对更加多真正做出海,尤其是品牌出海的卖家而言是一个好事。
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