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事情还要从2019年9月4日说起。
这一天，总部位置于重庆市的某互联网手机维修平台，工作人员与往日并无区别，起始了手机线上接单，线下维修。但仅有极少许人晓得，围绕这家平台所触及的假冒品牌手机零配件问题，一张无形大网已然张开，在盘踞了近三个月后，正在等待最后的收网。
打击侵犯华为商标专用权“有为行动”案件通报会
下午三点，10余个省市，27个行动组同期行动，正式起始刑事打击收网行动，并大获成功。在近期的官方通报中，这次打击侵犯华为商标专用权行动（代号“有为”），总涉案金额高达3亿元，触及华为、一加、苹果、三星等国内外多个知名手机品牌。
在这三个月内，深圳市市场稽查局利用新型网络执法平台，经过分析涉案机构网站、APP、微X公众号、网店等途径的公开交易数据，基本把握了该机构的经营状况和上下游机构关联状况，为案件的成功侦办打下了坚实的证据基本。
深圳市市场稽查局知识产权稽查处处长王向东全程参与了此次案件的侦破工作。在他眼中，倘若时间倒退十年，完全想象不到十年后的市场监管在技术应用层面会变得如此繁杂。
相比较于传统监管单位采取到企业现场调查、去社交平台卧底的手段，该案能够说是一次“高科技打假”的标杆。
从监测、处置，到帮助执法分部侦破、固证的关键环节中，腾讯在大数据行业、阿里在电商平台行业，均发挥出了各自独特的技术优良。监管单位长时间败兴担心的线上线下证据衔接“断点”问题，亦无显现。按照官方法情通报，案件办理过程中，深圳市市场稽查局共调取关联电子营销证据23万条，并确认了大部分线索对应的违法事实。
时迄今天，针对企业的监管问题已然成为了政府核心工作之一，各类新型的网络传销、金融欺诈、食药安全、知识产权等问题，都需要“与时俱进”的手段。但针对王向东而言，事情可能比过去十年稍显繁杂了一点，但亦作为了政企融合、持续创新市场监管手段的一个契机。
迷局求变：艰难打造政企合作“默契”
2009年，全世界互联网还处在PC叫作王的时代，移动互联网的幼苗刚才探头，网络欺诈等关联的问题，还重点集中在网页和软件端，QQ、百度搜索以及淘宝，都曾为人所诟病。当时还在药监局工作的王向东，已然起始以监管者的角色参与到关联网络案件的处理中。当年，全国展开的打击经过互联网发布虚假药物信息营销药物的违法行径，亦让药监局一度作为全社会关注的焦点。
但在那个时候，网络案件的监测还相对简单，制假、售假、发布虚假宣传的网站或途径，基本上都能经过公用的搜索引擎来进行数据排查，并且肯定能够有所收获。王向东形容在2009年到2011年这三年时间里，监管基本上是“一骑绝尘”的态势，很少能够遇到太大的阻力。
但这般的好日子并未太多久。从2012年中国正式步入移动互联网的高速发展时期起始，而这亦给监管工作带来极重挑战，线索排查越来越繁杂，工作量呈几何级增长。新型社交软件及移动电商平台的海量涌现，让她们曾经行之有效的“老办法”——经过搜索引擎在网页上获取信息再进行第三方校验，越来越难以保准数据的准确性和全面性，移动端数据搜索难度大，使得监管者很难在PC和移动端同期得到有效的监测结果。
自始至终，监管工作都需要在时代进步与技术创外链潮中，持续寻找适合的技术或办法，来避免违法者“暗度陈仓”。
王向东将这个过程，形容成是一个寻“枪”的过程，经过持续的比较、摸索、尝试，找到一把适合监管公司应用自如，上膛之后能一击即中的“枪”。
2014年，大数据技术的兴起，亦给监管工作打开了新的视野。在这一年，腾讯、阿里和百度等厂商几乎同期起始探索将大数据应用于反信息诈骗及打假行业。彼时，各厂商都已然起始推进各自的生态战略，而生态系统想要健康发展，必然要铲除假货与信息欺诈的毒瘤。因为互联网企业无执法权，联合政府分部，企业负责供给技术与数据支持，则作为了必然趋势。
基于区块链技术的知识产权守护系统
在王向东看来，网络稽查重点有三个环节，数据监测-数据分析计算-数据处置，而基于这三大要求，适合于监管公司的合作者，必须要覆盖面够广，且不可有局限性。
在多番比较下，腾讯率先进入了监管公司的视野。黑灰产数据覆盖面广，在PC、手机端及云端都有较完善的布局，微X、小程序等带来海量数据交互，都是较为明显的优良。同期，腾讯除了社交，还触及电商、游戏等行业。
实质上，腾讯日前的数据处理能力，每日已然超过200亿次，同期出于对自己业务和制品安全的思虑，还有对各类网站的真假识别能力，以及对诈骗信息、虚假信息的应对、处理、阻断能力。
王向东解释叫作，从监管层面来讲，最后一个环节——处置环节很重要，一个是商品下架，一个是信息阻断，而触及到信息阻断，毫无疑问必须选取腾讯。
但事实上，即便科技互联网企业愿意持开放态度与政府展开合作，探索合作的过程依然能够用艰难来形容。政府期盼企业能够充分地认识监管业务，而企业期盼表现自己的技术价值。
在腾讯工作10年的安全云部技术总监陶思南，对此深有体会。2018年在与某地工商局合作打造金融危害监管平台过程中，由于双方针对技术和业务理解存在偏差，平台在构建近一月即将交付时，却在演示报告后被认为和设想不匹配，前后交付三次才算成功。时期，技术人员不得不长期驻企，全部沟经过程反常艰辛。
“针对技术研发出身的团队来讲，咱们需要去吸收更加多业务知识，这对咱们来讲很难，但必须去克服。由于咱们不仅局限于某个行业的监管，传销、食药、宣传、电商、金融、知识产权，都是重点行业。”陶思南叫作。
而腾讯在深圳市政府打造的几大标杆案例中，包含与深圳公安局共建“深融系统”打击金融犯罪前置化，以及与深圳金融办合作打造的金融监管科技处理方法，和与深圳市市场稽查局打造的“云上稽查系统”，都是经过了双方数年的磨合才逐步形成技术沟通上的默契，能够快速推动处理方法落地。
虽然寻找到了默契的伙伴，但王向东亦提出了日前合作存在的有些问题。他认为，从政府方向来讲，由于各个机构数据的相对独立性，互联网厂商应该加强合作，在现周期开放的程度上，更进一步推动数据打通，这针对政府的政务处理方法将带来良好助益。
“不挣钱的买卖”：人文精神驱动下的探索实践
从政府方向而言，或许更为注重技术落地带来的结果。但针对技术流派的码农们而言，最初之因此登上这片与作恶者对抗、与监管者合作的舞台，却是“情怀”驱使。
一样是在2009年，刚才大四的陶思南，正式进入腾讯实习。当年正值色情、钓鱼网站诈骗猖獗，而彼时陶思南还是单身，经常在机构待到夜晚11点多钟，把网址欺诈检测模型放到线上，而后早上6点多钟就兴冲冲地跑到机构看数据效果。
“那时候做这些工作特别有激情，心里充满了成就感。”陶思南笑言。在经历了一段时间的人工对抗后，陶思南发掘，团队里才十几号人，却要面对成百上千人规模的黑产团伙。怎样更有效地遏制和对抗黑产势力，作为了接下来三年内陶思南和团队的重点工作。她们借助正在兴起的人工智能技术，研发设备学习模型，实现恶意欺诈网址的自动识别，并一路做到业内领先。
在随后的2012年-2013年，腾讯做出了一个“不挣钱”的决定，构建能力开放平台，免费把安全能力向行业开放，让更加多PC、路由器企业、手机厂商、互联网企业能够更加有效地守护用户。并以此为原点，起始协同政府在公共安全问题、社会治理问题上，输出自己的能力。
这里后五年内，陶思南和他的团队先后围绕反诈骗、虚假食品药物、金融风控、网络传销等公共安全、金融监管问题展开科研攻关，助力监管分部实现危害的“打小打早”。而驱动她们持续前进的，大大都是对某个社会问题的人文关怀和理想主义。
实质上，初期的互联网监管技术能够走上舞台，大大都是由于类似陶思南这种“应该为这个事情做点什么”的想法而促成的，而这般的情怀，亦基本上构成为了腾讯“科技向善”的基因。
2018年曝出长春长生疫苗事件后，陶思南和团队在不到24小时内，在 “腾讯安心计划”小程序上开通了问题疫苗免费查找入口，短短一天内就有数百万用户涌入进行疫苗查找。
“非常多制品并不是为了挣钱，然则它针对咱们来讲却特别有价值。”陶思南解释道。
2016年，在腾讯安全副总裁、安全云部总经理李旭阳的带领下，腾讯联合警方、运营商推出了鹰眼智能反tel诈骗系统，该技术在当时还受到了国家领导的关注。当骗子对用户行骗的时候，直接向用户发出短信或tel提醒。李旭阳坦言，这个项目研发的初衷，实质上便是团队的公益心理。
而她们的所作所为，亦与腾讯“科技向善”的使命相契合。这里后的多个内外边公开场合上，马化腾都亲自站台支持李旭阳，和他的团队，鼓励让这份公益“情怀”能够持续。
“这实质上是腾讯自上而下形成的一种文化，一线员工怀着对技术的情怀，对处理社会问题的情怀，持续赢得老板的支持。”李旭阳暗示。
腾讯安全灵鲲监管大脑
转型：商场化带来的新考验
在外界看来，公益的初衷是好的，但实质上针对技术资源的投入需求很高。黑产模式持续升级，攻防对抗场景繁杂化，针对安全人员而言，要做海量的技术对抗，相应地必然要投入更加多资源。
“这个亦是为何咱们在推动腾讯安全灵鲲监管大脑做商场化的原由。”李旭阳直言，尤其是在腾讯930变革之后，全部分部的商场味更浓了。
并不是仅有他一个人有这般的感觉。一个以技术开发为班底的团队，在商场化转型过程中，不论是商务沟通、社交礼仪，还是某些商务流程，每一个人基本上都是从零起步。
“做为程序员来讲，以前都是埋头搞研发，商务沟通这一套还是很吃力。况且都是技术人员，非常多时候咱们说的，客户都不必定听得懂，过程很尴尬。”陶思南透露，有一次科研员直接穿着短裤T恤就去见客户，被领导挑毛病，认为她们不懂商务礼仪，衣服连领子都无。
后来再遇到有些重要的场合，陶思南和他的同事们都会在群里互相提醒一下，必定要穿得正式一点。
事实上，腾讯安全云部的商场化转型在腾讯930变革之前就已然起始了。2018年以后，互联网金融市场的快速发展产生了新的金融业态，但违法的互联网金融活动亦越来越很难识别。
李旭阳认为， 倘若经过商场化的模式，既能帮忙银行、互联网金融等金融公司对金融行业的恶意黑产团伙进行实时拦截和业务守护，又能帮助政府监管分部做到“打小打早”，那做这个事情既拥有社会价值，又能提高团队的收入，再为机构增多营收，商场化的过程就会越来越顺利。
在他看来，金融业务已然作为安全云部商场化转型的突破口。而按照腾讯公开数据表示，腾讯安全云部打造的灵鲲监管大脑自开发上线败兴，已然与北京、广州等全国超15个重点省市金融监管分部展开合作，累计监测违法集资金融危害平台1.1万家。
除此之外，灵鲲还在食药及知识产权守护等行业，在与政府监管层的合作中取得突破性发展。
2018年12月25日，广州天河警方在灵鲲的线索支持下，捣毁一个涉嫌虚假营销男性壮阳药的诈骗团伙，抓获涉案人员77人，查货涉案伪劣保健品26种共702箱，涉案金额过千万元。另外，在2019年电影春节档时期，灵鲲协同国家版权局打击盗版电影，充分运用腾讯的AI优良，对网络上未经授权传播的盗版链接进行识别、拦截、固证。截止2月17日晚，助力关联分部累计处理侵权链接7699条，日均监测到的侵权链接大幅减少，实现阻断拜访盗版网址共1.9亿次。
但即便此刻已然累积了海量技术模型和成功经验，李旭阳和他的团队仍面临着巨大压力，时刻不敢放松。一方面，互联网+监管行业的技术对抗，本便是“道高一尺，魔高一丈”的长时间斗争。另一方面，伴同互联网经济许多新业态的发展，市场主体多元化、快速化增长， 5G、IoT等技术升级，将来市场监管还面临许多挑战，李旭阳坦言：“咱们仍在持续打磨武器，监管对抗不止，咱们就不会停下来。”
采访结束，李旭阳匆匆离开，奔赴又一个团队工作会议。一场新的战斗即将展开。
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发表于 2024-9-28 06:15:05