酒店业正面临着前所未有的压力，新冠疫情迫使酒店经理们从长远方向审视自己经营方式，而经济上的冲击亦重新推动了各样技术工具的现代化与运用。做为全世界网络连接行业的领导者，康普深谙怎样让酒店和宾客保持充分连接。 
4/25/2022，光纤在线讯，作者：康普RUCKUS中国区营销总监 陈卫民 。酒店业正面临着前所未有的压力，新冠疫情迫使酒店经理们从长远方向审视自己经营方式，而经济上的冲击亦重新推动了各样技术工具的现代化与运用。谈及影响酒店宾客满意度的原因，欠佳的Wi-Fi体验无疑令人懊恼。如若大众早已习惯的连接状态因酒店网络欠佳而受阻，宾客们的体验自然就会大打折扣。网络和Wi-Fi连接是咱们当下所采用技术的核心。当咱们处在移动状态时，连接的重要性不问可知。做为全世界网络连接行业的领导者，康普深谙怎样让酒店和宾客保持充分连接。
当下行业热点
康普RUCKUS Analytics经过对数据进行挖掘，找出网络的不足之处。这就使得预测宾客在酒店那些地区运用在线服务会遇到问题变为可能，同期亦能够让酒店经理们发掘需要在那些方面对本地Wi-Fi网络进行额外投资，并佐证投资的恰当性。简单来讲，在问题升级之前将之剔除并处理是一切的关键。
移动设备的运用需要无处不在的Wi-Fi网络。虽然宾客在运用笔记本电脑时大多会坐在诸如房间、酒吧等特定区域，但手持式平板电脑和智能手机的运用则随处可见。Wi-Fi服务必须覆盖酒店中包含楼梯间等区域在内的各个角落。这亦寓意着，拥有周全网络覆盖的整座酒店，都将为有联网需要的商务旅客所喜爱。
物联网（IoT）导致了行业热榜，而讨论背面包含的是一场变革，即普通设备已作为有价值的商场信息源自。在酒店环境中，物联网相当于一批经过本地Wi-Fi网络相连的电子设备。例如，在炎炎夏日，倘若宾客在开着空调的状况下未关窗户就离开了房间，联网设备就会提醒酒店。如此一来，酒店便可远程将该空调暂时关闭，待到宾客再次进入房间时重新起步。而能够让平常设备服务于酒店和宾客的关键，正是康普所安装和守护的连接。
刷卡式门锁则是另一信息源自。经过将其联网，便能知晓是不是有人在用同一张门卡连续对区别的房间尝试随机刷卡。智能数据管理软件可针对特定状况设定应对规则，若有入侵者尝试对多个门锁进行刷卡，针对该活动的警报就会与安防摄像头同步起步，并弹出可疑走廊的视频影像。
云化发展趋势凸显
RUCKUS经过运用专门的软件来汇集信息。酒店可经过为贵重物品贴上小型电子标签来获悉其是不是被移动。该做法一贯被用以防止艺术品被宾客顺手牵羊。此外，物联网技术还可用以守护员工安全。当酒店员工感受到不安全时，可经过嵌入在手环中的物联网紧急按钮发出警报，提醒安保人员前往其所处位置。所有这些电子活动均在云端活跃，而当一切都由远程数据中心掌控时，快速推出新技术就变得更加容易。单次改动相比调节安装在每一个酒店的计算机要有效得多。这种方式对大型连锁酒店的吸引力非常明显。
酒店亦正致力于经过数字化技术来提有效率。现如今电子门锁已司空见惯，而很强规模的酒店还可供给在线客房服务订购、礼宾服务和其他便利设备的IPtel系统。云的发展亦使得新想法的广泛实施变得更加简单且快速。随着日前连锁酒店向云端迁移，康普旨在提高计算机集群的智能性以顺应趋势。宾客互联网和后台系统正在融合至IP网络以提有效率。鉴于对安全性的关注日益提高，酒店亦在采用SD-WAN以助力防止黑客入侵。
鉴于疫情仍在连续，咱们都期盼得到非接触式服务。例如，手机应用程序可经过在云端处理的信号打开屋内灯光，但该信号到服务器的微小延迟寓意着需要一段时间的间隔才会亮灯。这种微小但恼人的时间差，用术语来讲就是“延迟”。康普的网络管理技术能够消除延迟，让宾客保持满意。
有效的Wi-Fi网络至关重要
新冠疫情让所有人都感受到了巨大的变化。远程办公使得商务差旅次数减少，酒店亦正在寻找新的办法来提高自己对宾客的吸引力。酒店如今亦起始与公共场馆竞争办会业务，并经过安排更快速、覆盖更完善的Wi-Fi系统，加大连接方面的补助力度，并增设大屏幕电视等数字化资产的方式来提高吸引力。
疫情前，酒店期盼宾客能聚集在大堂和酒吧等区域，还会借助座位和照明的部署安排来进行引导。而此刻，酒店期盼宾客能够分散开。为此，餐厅的预订必须进行管理以分流宾客，健身房亦需要小心管控，以避免太多人同期进入运用。
酒店的Wi-Fi网络已作为把控人流量的重点手段。宾客亦可登录酒店系统以查看餐厅空位状况，或健身房运用人数。这些电子连接使得宾客能够掌控自己周边的状况，同期酒店亦能对宾客的安排进行重新规划。可视性是关键，即让所有关联人员都可认识人流量的信息并充分利用，而这一切都基于有效的Wi-Fi网络。Wi-Fi能够反映人群聚集状况，例如电梯是不是拥挤，或接待区是不是应重新规划以分散人群。
为宾客供给经消毒的安全环境可经过多种方式实现。酒店宾客能够在手机端下载电视掌控应用程序，而无需接触遥控器。这般一来，酒店员工亦就少了一项需要清洁的物品。倘若宾客们还可经过该应用程序来掌控灯光，或许开关和配件的触摸亦会减少。
创新的想法有助于构建能够走出疫情的路线图。随着疫情的逐步好转，依靠优秀Wi-Fi连接的新服务将使宾客和员工对住宿与工作环境更有自信心。具备完善支持的技术制品应能达到宾至如归的效果，而好的网络能够做到让宾客在运用网络连接时基本无察觉。
人们对疫情的忧虑寓意着酒店在可预见的将来内，必须对宾客密集度进行管理。因此呢，对手机信号进行分析并认识怎样更好地规划整体建筑的布局非常关键。随着宾客数量的减少，酒店应该更加多地利用一切机会来打动旅客。而灵活且能够满足所有酒店需要的网络可为其实现这一目的供给所需要的动态技术。
疫情所催生的趋势将得以进一步细化，酒店将需要更快速、更稳健的有线和无线网络以支持其开展各样计划。以上所述均有助于大型酒店集团提高宾客对该品牌的忠诚度，并长时间守护自己的投资。至于基本设备方面，投资下一代Wi-Fi 6对酒店支持大规模的高速连接亦起着关键功效。经过实现多台连接设备稳定且无缝的连接，Wi-Fi 6的安排能够帮忙酒店利用这一指数级增长的趋势，保证酒店在其营业场所内可为宾客供给最佳的网络性能。
关于康普：
康普（纳斯达克股票代码：COMM）致力于突破现有的技术界限，打造世界领先的有线和无线通信网络。由员工、创新者和技术人员构成的全世界团队始终致力于为世界各地的客户预测将来趋势，塑造网络可能性。认识更加多：https://zh.commscope.com/。
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发表于 2024-9-29 18:50:46