浅谈网站遇到问题时的处理办法及提问技巧

l14107cb

做为一个博主站长遇到问题是常有的事情，或 seo 问题，或程序问题，或主题修改问题等等。当咱们在遇到这些问题的时候，想要快速地处理，在必定程度上取决于问题的难度，然则更加多的是取决于处理问题的办法和提问的技巧，今天我就以个人的经历跟大众说一说遇到问题的处理办法及提问技巧。

遇到问题要思考

例如有些博主运用某些主题的时候，发掘没法正常启用或运用，而后就头脑一热觉得自己发掘了一个大问题，接着就气冲冲去找主题作者说：“你的主题有大问题大BUG之类的，结果在帮对方处理问题的过程中才发掘，其实她们把插件当做主题上传运用，或把 WordPress 主题放到 zblog 站点，或 zblog 主题放到 WordPress 站点运用等等有些比较低级的错误。

其实，遇到这些问题的时候，不妨静下心来，仔细想一想，或到相应主题介绍页去看一看，先从自己找问题，这般就能处理掉非常多不必要的问题。换一个思路，别人的主题都已然发布这么久了，还会存在这么低级的错误吗?因此遇到问题时应该自己多想想多瞧瞧，不要一遇到问题就觉得发掘了天大的 BUG 同样去找别人。

遇到问题要先行独立处理

遇到问题经过思考之后，大体能够得出一个问题的原由，而后按照问题及思考所得的东西到百度或谷歌上搜索一番，大部分都能够得到有效的处理办法。毕竟此刻已然是网络大时代，咱们能够遇到的问题，非常多人可能早已遇到，网上亦可能早已有相应的教程或处理办法分享，因此关键还是要咱们学会搜索，多搜索多体验，非常多时候咱们遇到的问题就能够独立处理。

意见大众在遇到问题的时候，不要抱着一有问题就问别人的坏习惯，自己亦不妨想一下，百度谷歌上那样多“能手”供给的办法都不可处理，你能期望别人帮你马上处理?面对这种伸手党，不管是谁，我想都不会乐于去帮忙，尤其是问有些最基本的或者百度就能直接处理的问题。

遇到问题要懂得搜索

其实这一点是第二点的延伸，既然要先行独立处理，那样就要懂得怎样搜索关联问题及处理办法。例如我家的电饭锅的指示灯乱闪，那样就应该在百度谷歌上搜索关联品牌电饭锅指示灯乱闪，而后通常都会看到有类似的答案;又例如运用某主题显现了什么问题，那样就应该到该主题的介绍页或该主题作者官网去搜索瞧瞧是不是有关联问题描述，是不是有关联主题的平常问题汇总，是不是有其他博主提出过相类似的问题等等;又例如想把站点的文案标题加大加粗，那样就应该去搜索有些最基本的主题修改教程，例如经过右键查看元素或检测看到相应标题的 CSS 代码，而后修改该代码的数值等等。

遇到问题的时候，经过自己独立思考和尝试处理，都未能处理问题，那样这个时候要么搁置不睬，要么只能向他人求助了。在这个向他人求助的过程就触及到有些提问的技巧和向什么人求助的问题了。

提问对象要有的放矢

遇到问题最忌讳的便是急病乱投医，例如你明明运用作者A的主题，而后跑去问作者B这个问题怎么处理?又或你用的明明是 WordPress 却跑去 zblog 交流群去问这个问题怎么处理，这不是找抽吗?通常这种状况下，咱们求助的对象重点集中在这三个方面：

第1便是跟你玩得比较要好的网友或好友提问。例如咱们几个经常在一块讨论交流问题，那样你遇到问题的时候亦不妨向她们说出来，大众一块交流处理。由于这便是你们的小圈子，在自己的小圈子里提问题，大众帮忙的热情都会比较高涨。

第二便是在你经常混的交流群内提问。其实这亦是一个小圈子，例如你平时在这个群亦是很活跃，经常跟别人讨论交流的，那样在你遇到问题的时候，大众亦是很乐意帮忙。这儿比较忌讳便是你刚加入一个交流群，而后就提问，老实说，这种状况非常多人都不太愿意搭理你，将心比心就明白了。因此意见大众在平时不妨加入一两个交流群内当做大本营去用心交流，不消总是临时抱佛脚，出了问题才想到加入交流群。

第三便是向你的主题作者提问。当然，倘若你是运用盗版的，或是破解版主题的，就不要去问人家主题作者问题了，毕竟就算你脸皮厚去问人家，人家作者亦不太会搭理你，毕竟是你不尊重劳动成果在先。正常状况下，收费主题的或者供给技术指点的主题作者，都会很乐意帮忙处理问题的，大前提是你们先行看过主题平常问题汇总或运用指南，要否则总是问重复的问题，换谁都不会乐意回答的。

提问问题要描述清楚

处理问题的前提便是要弄懂问题，倘若你连提的问题都描述不清楚，别人很难帮你处理。

例如你直接问“我手机坏了怎么办”这种笼统的问题，非常多人都是懒得理会;倘若你问“我的手机进水了怎么办”，那样问题就清晰多了，处理起来亦比原先的容易。

又例如“我的主题不可表示了怎么办”这般的问题，你这般一问，非常多人应该都不太懂得怎样回答，倘若你换成“xxx主题在xxx浏览器下xxx地区错位了怎么办”，那样运用这个主题运用这个浏览器的人可能就懂得怎样回答你了。所以说，问题描述清楚尤为重要，对快速处理问题亦是有好处的。

提问语气要有礼貌

其实这个问题基本就不消多说，将心比心就明白了，毕竟大众都不是你的谁谁谁，无任何义务来帮你处理问题。网上流传很广的一句话：“别人帮你那是情分,不帮你那是本分”还是特别有道理的。因此咱们在向他人求助的时候，身段不妨放低有些，语气上礼貌有些，这般的成功率亦会高有些。毕竟谁都无当“孙子”的习惯，因此亦不要把自己当做“大爷”。

问题处理之后要懂得感恩

怀着感恩的心去提问，而后问题处理了亦要懂得感恩，或一个小红包，或一声真诚的谢谢等小举动，都会让回答者身心愉悦。老实说，我比较鄙视有些加入交流群提问得到答案之后就马上退群的人，亦比较鄙视一些提问之后未得到回复就恶语相向的人。

我在某些交流群看到过这么一种现象：便是提问者先提问，而后发红包，群内有人能够处理问题的，就会拿下这个红包，而后帮忙处理问题。这种方式有点像交易，然则亦算是一种比较公平的方式，不外我个人比较推崇的方式是加入某个圈子，大众有事没事多在一块讨论交流，遇到问题的时候就大众一块讨论处理。

问题处理后要懂得总结

好记性不如烂笔头还是有道理的，在咱们遇到问题并得到处理之后，都应该做一个总结发布出来，以便今后学习，亦方便其他用户遇到相同的问题从而得到处理办法。与人方便与己方便，总归不是坏事，只要大众都这般总结、这般分享，今后咱们在遇到问题的时候才可更加快速地处理问题。

以上是给大家的分享之言，不喜勿喷。写这篇文案不是针对谁，亦不想改变谁，只是一个善意的总结和提醒，期盼大众在遇到问题的时候能够将心比心，从而能够快速地处理问题。