▲图/视觉中国
“自己手机因意外原因引起信息泄密，请大众不要相信任何关于借款事宜。”5月20日，张寒（化名）在伴侣圈发出这条信息后，长舒了口气。
前不久，张寒将自己的旧手机在二手市场卖掉，“没想到手机里的tel簿、微X、照片等隐私信息会被泄密出去。”张寒不清楚的是，自己明明已将tel恢复为出厂设置，为么信息还是被窃取？他此刻担心的是，不晓得此刻有多少人手中握有自己的信息。
据媒介报告，工信部数据表示，我国从2014年迄今的废旧手机存量累计约18.3亿台，且预测2018年和2019年手机淘汰量将分别达到4.61亿台和4.99亿台，而随着2020年5G逐步商用，这一数字将增至5.24亿台。调研公司赛诺预估数据表示，2017年C2B（不包含个体回收、用户暗里交易）端回收的手机约为3000万台。
二手手机交易是不是会引起个人信息泄密？近期，新京报记者调查多家手机维修商户发掘，都数二手手机在信息删除、乃至恢复出厂设置后，亦能实现tel簿、照片等隐私数据的恢复。网上亦存在着不少网络软件营销商兜售数据恢复软件。
“恢复数据不是难事，不到1小时就能搞定。”数年从事手机维修的林飞（化名）叫作，“不排除有回收商为了牟利而引起信息泄密的状况出现。”记者发掘，有收售二手手机的贩子在网上以一毛钱一条的价格打包出售机主信息。
”案例
卖旧手机信息被泄密，谁偷了你的信息？
张寒将旧手机卖给二手手机商后，没过几天，多个伴侣就收到了以他名义借钱的诈骗短信。他发掘，对方运用的叫作呼正是自己存在手机通讯录中的伴侣昵叫作。而他在卖手机时已然将这些信息删除干净。
5月19日，张寒的手机铃响，一位伴侣打来tel告诉张寒，他的手机信息可能被盗了。
这是当天第4个伴侣打来类似的tel。自两天前起始，张寒身边多个伴侣持续收到以他名义发来的短信，内容大抵是声叫作因为手头紧张，期盼能借钱应急。
“对方留的银行卡号和姓名都不是我，一看便是诈骗短信。”张寒向记者暗示，但让他惊讶的是，伴侣所收到的信息都准确地表示出对方的姓名。
“对方在短信里用了一个就咱们几个哥们之间才晓得的叫作呼，这让我差点相信了。”5月21日，记者联系上张寒一位被骚扰的伴侣，他向记者回忆叫作，“后来分析了下，发掘对方运用的叫作呼，都是他tel本所记录的名字。”
在伴侣的提醒下，张寒认识到信息泄密，很可能在于自己此前出售的手机上。1星期前，张寒由于换手机，将之前运用的手机低价卖给了二手商贩。但当他再次联系上二手手机商并提出质疑时，对方断然否定了他的猜测。
“回收商意见我回忆下操作，看是不是不小心没把手机信息清理干净就出手了。”但张寒否定了这一说法，“我清楚地记得，把手机tel簿、照片等信息都删得干干净净，至于支付宝、微X等软件，更加是彻底删除后才转手营销的。”
5月22日，新京报记者以“二手手机信息”、“泄密”为关键词在网上进行搜索发掘，不少各地网友在博客、论坛等平台上发布关于二手手机信息泄密的帖子。除了抱怨信息泄密给自己导致的安全隐患外，有的更将源头直指二手手机收购商及维修商，认为正是她们“监守自盗”，才引起信息泄密。
“此刻二手手机市场规模愈发庞大，让不少人盯住了其中的利益。”5月22日，曾从事数年手机维修的林飞向记者暗示，“不排除有二手商贩在回罢手机后，经过技术将客户以为清空的数据进行恢复，从而转手交易给‘数据商’进行牟利。”
Gartner的科研报告表示，截止2017年，全世界市场上仅是翻新手机的交易台数就增长到1.2亿台，累计规模超过480亿美元。调研公司赛诺预估，2017年我国手机市场中C2B（不包含个体回收、用户暗里交易）端回收的手机约为3000万台。随着手机市场规模越来越大，用户对手机更新换代速度的增快，二手手机市场亦随之扩大。
“和其他行业信息泄密大多为黑客批量窃取区别，二手手机信息泄密重点是人为操作。”林飞叫作，个别手机维修商在收到手机时，会经过软件对手机进行数据恢复，从而得到机主tel簿、照片等信息。
探因
千条机主信息打包营销，每条价格1毛钱
网上有收售二手手机、电脑的贩子以一毛钱一条的价格打包出售机主信息。记者拨打多个tel证实，被泄密信息的机主不久前丢过或卖过旧手机。
“倘若确定长期连续合作的话，价格能够再谈。”5月27日，网友陈东（化名）经过QQ给记者发来信息。陈东所说的“合作”，正是向记者供给包含tel本、照片在内的机主关联隐私信息。
5月26日，新京报记者以“数据信息商”的身份，加入多个二手手机维修交易群，在其中发布多条“求购机主信息”信息后，火速陈东主动联系上记者。
聊天中陈东很小心，反复询问记者身份，并一再咨询记者需要信息的用途。当记者借口叫作期盼得到精细联系方式以进行tel促销时，陈东透露，手中确实有不少用户tel号码信息。但这些客户数据位置并非所有在一个区域，而是分布颇杂。不仅有北京、上海等一线城市用户数据，亦有西安、无锡等城市的用户信息。
“每条价格1毛钱，购买的话1000条起。”陈东向记者兜售，同期暗示信息所有保真，每一个号码都能打通客户tel。
▲陈东与记者的聊天记录，其叫作tel信息1毛钱一条，购买的话1000条起。
记者随后向陈东需求先供给100条tel信息以“验定真伪”。
▲陈东与记者的聊天记录。
火速，对方将一份Excel表格发了过来。在这份资料中，记者发掘信息只含有用户姓名、tel号码，但同期亦存在多个“妻子”、“老公”等昵叫作。
▲陈东向记者发来的通讯录信息。
记者随即拨打了名单中10个人的手机号后发掘，确如陈东所说，这些号码主人姓名和其所标注的名叫作完全一致。其中一位号码归属地为四川，备注为“老公”的林先生承认，自己妻子确实在几天前由于手机遗失而更换过新手机。
“她丢失的是一款安卓系统的手机。”林先生向记者暗示，“本来以为只是丢了手机，没想到能泄密tel簿上的号码。”当记者就手中的tel信息向林先生求证时，林先生确认其中五六个正是自己现实中的伴侣。
记者在和另一位机主沟通时，对方一样暗示此前确实曾将旧手机在网上进行转卖，不清楚为么自己已将手机信息所有清除后，仍会显现信息泄密的状况。
记者发掘，陈东的个人信息栏有“收售各款二手手机、电脑”的签名。
“因为这类信息只是普通tel号码，不如购房信息、购车信息等客户意图指向性知道，因此呢卖不出高价钱，因此二手手机商亦不会刻意四处兜售。”林飞向记者解释，“仅有数据商主动询问时，才会出面进行合作。”
记者随后再次联系上陈东，询问倘若能达成长时间性合作，能否随时供给最新的数据信息。陈东犹豫再三后回复叫作“需要看运气”。当记者追问需要什么“运气”时，陈东再也不回复。
“其实便是他每一个月所回收的手机数量，以及能恢复的tel本号码数量。”林飞说，“毕竟不是随时都有二手手机流进他的店铺其中。”
林飞认为，信息是不是被泄密，得看回收商背面是不是有人收购相应信息。“此前无谁会找维修商购买数据信息，重点是量小。一般一家两三人经营的二手手机店铺每月交易量亦就五六十台的样子。”
溯源
80元可恢复已删信息，tel照片微X均可找回
手机维修、回收商供给数据恢复业务，非常多网店亦能遥控操作，手机通讯录、照片、微X聊天信息等均可找回。
5月25日，记者来到北京某手机交易市场，这儿百余家手机店铺大多从事二手手机交易、手机维修等业务。一家挂着“手机维修、回收”字样的店里，工作人员得知记者期盼将手机数据进行恢复时，马上暗示“完全无问题”。
“根据手机品牌、型号区别，价格亦不同样。”店员解释叫作，因为苹果系统相对安卓较为封闭，数据恢复相对亦更繁琐，因此呢价格要比安卓系统高出10-20元。价格除了根据机型区别有所区别外，店家还会根据顾客所需要恢复的数据项目，收取区别花费。
“单独恢复手机通讯录需要60元，单独恢复照片的话则是80元。倘若一块打包恢复的话，能够便宜些。”店员介绍叫作，“保准完美恢复，不成功不收钱。”
在支付了80元后，该店员拿着记者刻意将tel本所有清空的手机进了维修室。10多分钟后，记者发掘回到手中的tel里，通讯录已所有得以恢复，乃至半年前删除的联系人都重新出此刻通讯录中。
当记者咨询能否恢复微X通讯录、微X聊天记录等APP软件信息时，对方叫作无问题，花费亦是80元。“手机就算被恢复到出厂设置，亦都能够帮你所有恢复出来。”
“无哪个系统更难恢复一说，只不外是对方多收钱的手段罢了。”5月26日，二手手机回收商何健（化名）向记者暗示，因为手机的数据是保留在内存卡或是自带内存中，用户在删除信息时，系统只是为该文件添加了删除标记。尽管用户看似没法再次直接看到这一文件，而实质上文件并无从内存中彻底抹掉。“事实上这些文件依然存在于手机其中，只需要安装数据恢复软件，火速就能进行恢复。”
在记者询问数据是不是会被保存在维修店电脑上时，店员叫作，“绝对不会，咱们都会即时对数据进行删除。”
这里时期先后有3位顾客进入店内咨询手机数据恢复业务。店家在接待顾客时，无需求顾客供给购机凭证，一位顾客暗示忘记开机秘码，但想调出手机微X聊天记录，店内工作人员叫作能供给手机开锁业务，但价格更高。
“不仅是实体店能进行数据恢复处理，非常多网店都能遥控操作。”一位兜售数据恢复的商家介绍。
5月27日，记者登录国内某购物平台，以“手机数据恢复”为关键词进行搜索后，平台表示出上百家关联商户，价格从10元到数千元不等，其中销量最高的一家店月销量达到38000多份。
记者联系上其中一家商铺，对方无需求出示是不是为手机机主等证明，只是报出“恢复手机tel簿、短信、聊天记录各为80元”的数据恢复价格。付款后，对方火速发来两份名为《苹果恢复大师》和《teamviewer》的远程遥控软件，要记者下载安装。记者需先对准备恢复的tel簿数据进行扫描，以确认是不是有计划恢复的联系人，确定后再联系对方，方便其遥控操作恢复数据。
记者点击手机通讯录后，软件火速自动扫描并分析通讯录，在其扫描时期，记者发掘，此前特意删去的11个tel在通讯录中重新显现。这些已被删除的号码在软件中呈红色状态，同期其中多位数字为*号状态。客服随后通过另一款远程遥控软件对记者电脑进行操作。十多分钟后，对方在记者电脑上留下一个含有多份数据的新建文件夹。记者再次打开恢复软件扫描时，发掘此前删除的tel号码已表示出所有数字，选取恢复到手机端后，手机通讯录中tel恢复成功。
记者发掘，就连两个多月前删除的多个tel号码亦恢复成功。不外，为了测试而新删掉的11个号码并非所有恢复，仍有2个仅表示人名。
“不必定所有号码都能恢复。成功率常常在90%以上。”何健暗示，“但倘若触及信息泄密的话，这些号码已足够了。”
一位行业人士暗示，“尽管在操作时对方一再声叫作绝不会泄密任何信息，但很难保准信息绝对无泄密出去。”
担忧
消费者担心二手手机交易泄密隐私
有手机维修商叫作，曾因觉得女性顾客美丽而将其相册照片恢复后保留。有报告数据表示，半数受访者担心二手手机交易引起隐私泄密。
“便是换了个新手机，结果自己非常多私密照片被传在了论坛和网帖上。”在广州从事直播工作的王雨彤（化名）告诉记者，此前自己将旧手机转手营销后，不晓得被谁恶意恢复了数据，引起本已删除的相册照片被四处散播。
“之前确实干过由于看到女性顾客长相美丽，而出于猎艳心理将其相册照片恢复并保留下来的事。”林飞向记者回忆叫作，“此刻虽然早不干了，但还是会不时看到同行在群里发布机主照片。”
记者发掘，不少卖过自用旧手机的用户曾遭遇过信息被泄密的经历，其中不乏直接引起财产损失的状况。
有报告叫作，有消费者在营销二手手机时，尽管恢复为手机出厂模式，但数据仍被恢复，其中手机所绑定的银行卡和苹果支付被窃取，引起一天之内4个账户的资金被用区别的方式快速转走十万多元。
按照媒介报告，一般隐私的泄密重点出此刻对方能够用破解软件解开开机秘码，而后经过病毒软件侵入手机的原始注册邮箱，查看手机内的隐私，乃至还能够解开和修改iCloud的秘码，进一步得到用户信息。即使软件研发商对每款软件都提高加密能力，但能手亦能够顺利经过破解系统秘码来获取手机硬盘上的信息。
“此刻更换手机时都很矛盾。”王雨彤暗示，“一方面觉得旧手机闲置在家浪费了，但另一方面，担心手机在转手营销时遭遇信息泄密的状况再次出现。”
据手机中国联合国内二手交易平台转转于2017年发布的《二手手机交易状况调研报告》，调查结果表示，有48.26%的人会在1-2年内里更换手机，平均6个月到一年就更换手机的人数达到14.33%。随着以旧换新需要的增加，二手手机本该持有更大的交易量，但实质中二手手机需要和交易量的不匹配，暴露了如今二手手机市场的乱象。报告表示，有34.14%的人期盼将旧手机卖掉换钱，但有49.58%的人会担心不规范的市场环境引起隐私泄密，而这亦是在“你不卖掉闲置手机的原由”问题下票数最多的答案。
“想要手机信息不被泄密，一般需要从硬件安全和软件安全两方面去处理。”林飞分析叫作，“硬件安全便是外界所说的用水泡或将手机砸烂。但这种方式无论从环保性还是经济性而言，成本太高。”
记者认识到，所说软件安全，则是用户为了规避隐私危害，在出售手机前能够经过第三方粉碎软件将所有个人信息删除粉碎，同期需要解除手机上触及网络支付的所有软件绑定。“此前非常多消费者来转卖手机时，常常只是清除但并未解绑手机支付软件。”林飞说，“如今包含支付宝等APP在内，非常多软件都含有免密支付功能，倘若不解绑软件的话，容易导致财产被窃的危害。”
新京报记者 覃澈
发表于 2024-10-4 04:31:47