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任何一个人都不可说出QQ的寿命还有多久，亦许十年后人们还在讨论QQ，又或是三年后QQ亦将面临关闭的危险。 
一声“滴滴滴……”唤起了人们社交的欲望，一只跳跃的小企鹅向公众宣示了QQ的到来……
你还记得第1个火星文网名、第1条非主流的个性签名、第1个选择的卡通头像吗？
时光荏苒，就在2月11日，马化腾发了一条伴侣圈，感慨20年前QQ的诞生，不禁让许多人想起了曾经与QQ相伴的日子。而在QQ走过的20个年头里，它到底做了什么？ 
社交+内容矩阵，是创新也是臃肿
成立迄今，QQ持续在更新迭代，可从始至终都是围绕“连接人与人”的社交这一主题来开展。
如今，社交的形式多种多样，玩法亦各不相同。在运用社交软件时，大都数用户更注重社交的内容，而优秀的内容亦能为社交添彩。亦便是说，内容即是社交，这已渐渐成为了一种趋势。
腾讯看到了这势头，在2018年9月30日它进行了第三次战略调节，而“社交+内容”成为了这次组织架构大调节的目的之一。其实，早在2016年腾讯全世界合作伙伴大会上，腾讯QQ业务就首次正式对外颁布了其“娱乐社交生态”的构想。这算是腾讯在娱乐内容与社交平台的结合上做的一次尝试。
打开QQ，用户便能看到好友微视、企鹅电竞、兴趣部落、波动星球、NOW直播、QQ看点等多个面向青年用户的社交+内容制品，颇显臃肿。但亦是QQ在娱乐社交方面的探索与布局，让它始终是90后—00后青年人心中的“死党”。
其中，截止到2018年9月，QQ看点的日活跃用户数就已超过1亿，况且95后的比重亦接近七成。至于看点中的内容，其种类亦是包罗万象，QQ会按照用户的兴趣来举荐用户可能感兴趣的内容，从而满足了用户对内容的需要，亦提高了内容的价值。
再者，内容垂直化发展是必然，重要的是要直击用户的内心。日前，电竞、动漫、直播、游戏等垂直化内容都是青年人的心头好，QQ从这些方面发力，无形中亦是给它本身加分。
企鹅电竞借助腾讯游戏的优良，承载着赛事直播功能，并且推出了自制电竞节目，这般的设置亦得到了不错的响应。
在2018年11月企鹅电竞颁布了一组数据：
企鹅电竞的月均观看时长达到4000万小时，开播次数500万，KOL人数达180万，累计观看用户总数超过3亿。同期，NOW直播以“直播+”的模式，为QQ带来了优秀的视频内容，从而推动了UGC的连续内容产生……
说到这，不难看出QQ在社交+内容矩阵上的布局是为它本身添光增彩，于青年用户来讲，这亦是QQ较为亮眼的革新。但事实上，在腾讯2018年Q3财报上能够看到，QQ的月活跃用户数量却比同期下降了4.8%。
其实，在社交内容布局的同期，QQ亦经历了多次瘦身。
QQ多次瘦身，象征着时代的落幕？
QQ其实承载着许多90后青年人的回忆，而近几年腾讯修整了QQ的“树枝”，砍掉了有些曾经火热的业务，变相地撤回了用户创造回忆的机会，这种种迹象在无形中暗示着一个时代的落幕。
之前，腾讯推出了WebQQ，其目的是为了给用户供给方便，无需下载软件便可运用。当用户在外出差时，或在机场、会议室时，亦便是说无论在任何场景，用户只需打开网页登陆QQ后就能够跟好友聊天，极重地满足了用户社交的需要。
然而，随着移动智能设备的发展，SmartQQ利用其方便性得到了公众的喜爱。虽然WebQQ仍然在正常运用，但其用户活跃数必然会受到SmartQQ的影响。需声明的是，QQ近期一次瘦身便是关掉WebQQ，在2019年1月1日这项业务已然停止服务了。
这些年来，必然有非常多人运用过WebQQ，但此刻它的受欢迎度大不如以前，对腾讯来讲，这项业务的盈利已然跟不上了，自然会隔断这条“后腿”，因此呢亦有不少网友发帖感慨WebQQ陪同过的青春。
说到青春，相信每一个QQ用户在过去的时光里，最少都养过一个“儿子”或“女儿”（QQ宠物）。在养育过程中，大都数宠物的主人都是花了心思的，关于自己“孩儿”的吃饭、娱乐、生日、婚礼等等项目，她们都一一安排着。
能够说，大都数QQ用户的生命中都有QQ宠物的参与，但在2018年9月15日，QQ宠物只留下一句“主人，永远再见了”，便作为了历史，这不禁亦让不少用户感到伤感。
除了WebQQ、QQ宠物，QQ亦关闭了QQ家园和伴侣网，而在这些项目中留下了不少用户的身影，亦承载了不少用户的美好时光，已算是一个时代的象征。如今，QQ把那个时代的象征物一个又一个的推倒，显示了那个时代在悄悄地离开。
而QQ的用户粘度减弱，不仅有这几次瘦身的影响，另一个大的社交软件——微X的冲击力亦不容忽略。
微X的冲击，加快了QQ的衰老？
曾经留下别人的联系方式除了tel号码外，第1选取便是询问对方的QQ号，但此刻大都数人更加多问的是微X号。这一小小的举动，便可看出微X对QQ的冲击力之大。
与QQ相比，微X的功能更为简易，在短短8年的时间里，月活跃用户数就已超过10亿。不得不承认，微X在几年前就已然取代QQ作为中国用户数最庞大的社交软件了。要晓得，QQ裁去部分业务的同期亦开展了新的业务，但仍然是处在比较臃肿的状态。
而QQ供给的服务功能越多，就越容易让人眼花缭乱，在兼顾多个功能一起发展时必然做不到一碗水端平，那样用户流量的流失亦是情理之中。此时，简易版QQ——微X的显现，无疑是让社交回归到了初始的状态，使人与人之间的交流更加纯粹，毕竟QQ承载的东西太多了。
思虑到微X和QQ都是腾讯的两个“亲儿子”，不存在一个要干掉另一个的道理，自然当爹的都期盼每一个儿子都有好的“前程”。因为在微X成长的过程中，社交的简单性、直接性对其帮忙很大，那样针对QQ而言，或许更加多的是启发。因此说，微X对QQ是有冲击力，但这冲击力不必定会促进它衰老。
毕竟，微X和QQ在定位上还是有些许的区别，微X上的好友更大都是父母、同事、长辈，而QQ上的好友大大都是伴侣、朋友，对比可见，QQ更偏向青年化，符合青年人的胃口。
只要QQ抓住了青年人的爱好，重回巅峰值亦是有可能性的。但这不寓意着QQ要将当下的热门行业所有堆砌起来，虽然这般一起始有可能会有产生好的效果，然则很久下来，并不可保准不会再有瘦身的措施，要清楚，QQ的每一次瘦身都会让有些用户有失落感，难免亦会引起部分用户的离开。
而做为社交老大哥的QQ将来又该怎样自处呢？
QQ要靠什么来得到长生不老之药？
任何一个人都不可说出QQ的寿命还有多久，亦许十年后人们还在讨论QQ，又或是三年后QQ亦将面临关闭的危险。
但就日前来看，QQ每日同期在线人数仍有几亿，亦便是说它还是有一大批忠实的QQ用户，那样它在短期内是不会消失的。而此刻的QQ与巅峰时期相比是存在差距的，这亦是不争的事实，对此，QQ亦始终在调节自己的发展策略，同期亦做出了有些自救的办法。
在这，必须要说的是95后已然作为了互联网的主力人群，这与QQ的定位比较契合。因为95后青年人的兴趣兴趣比较广泛，QQ之前的社交娱乐内容的布局亦不是不无道理。然则QQ更需要打造出自己的独特性，假如它的直播、电竞等一系列青年化制品及服务与其他垂直类软件的功能差别不大，那用户凭什么会为它买账呢？
换句话说，QQ能够挖掘更加多的新玩法，例如短视频+红包、直播+斗图等等，用新的互动方式抓住青年人的眼球，从而吸引她们参与到其中。不可否认，持续地创新是维持一个制品发展的最好法宝，QQ只要抓住青年人爱好的潮流，放入到已有的功能中，就能够使其重获活力。
另一，QQ想要留住用户人群，不让自己的亲兄弟——微X或其他“敌方”抢走的话，就要打出差异化的招式。
就拿红包来讲，今年春节百度、今日头条等互联网巨头都发起了红包大战，从而开启了区别的红包玩法。其中，QQ在春节时期亦推出了福袋的玩法，但这只限制于特定的时间点，能发酵的功效亦是有限的。或许它能够尝试推出面对面红包、视频tel红包、接歌词红包等更加多种玩法，在供给了多种红包社交场景的同期，亦给用户在社交之余带去了更加多的娱乐性。
当用户在运用QQ时，能够产生兴趣感、愉快感，且又能满足自己的需要，这等同于它给了用户继续运用它的理由，这同期亦寓意着，它亦能得到一颗长生不老的药丸。
有句话说的好，人气下滑、用户流失是引起一个制品走向死亡的重点原由。QQ只要始终抓住青年人，围绕青年人的需要来革新，就有可能在之后的日子里减少迷茫，争取再多活好几个二十年。
#专栏作家#
刘旷，微X公众号：liukuang110，人人都是制品经理专栏作家，海南三车网络科技有限机构董事长、购团邦新闻创始人、知名自媒介。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网，把中国传统文化与互联网结合，以此形成真正拥有中国特殊的互联网文化以及创新精神。
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发表于 2024-10-4 04:40:45