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记者｜崔鹏
过去一年，百度搜索上的视频分发量增长超过150%，知识类直播内容增长率超过230%，内容视频化能直接降低用户在百度获取信息的门槛。
此前，百度机构副总裁平晓黎接受了界面资讯等多家媒介的采访。她在采访中暗示，内容视频化、搜索人格化和信息服务化是百度App今年最重要的三大核心战略。
“今天的百度app已然是名副其实的视频版百科全书”，平晓黎暗示。
传统的网页搜索制品，内容深度与广度都比较受限。百度期盼能将信息拓展至各样垂直专业行业，吸纳各行业的专家入驻，让用户无论有任何问题，都能在百度找到真人解答。
这便是百度定义的搜索人格化概念。在法律、医疗、职场和情感等区别专业行业，百度都在积极引入权威专家，匹配用户的问题。在医疗健康行业，百度app日前持有超过30万名医院专家供给在线问诊服务。
“咱们相信全世界必定有个人能回答你的问题”，平晓黎说，百度的问一问制品日前5分钟实时响应率在90%以上，订单量日前有十倍量级的增长。
而信息服务化寓意着，百度的定位要从向用户供给信息内容，升级为向用户供给服务，这亦是全部百度移动业务的战略方向。
平晓黎认为，“在搜索引擎中，每一个信息查找的背面都有一个潜在的服务诉求”。百度做电商的基本规律，便是将购买商品做为服务的一部分供给给用户。
例如用户在百度上搜索顺丰tel，以前百度只会给出详细的官方tel，此刻百度还会经过小程序把顺丰的寄件服务供给给用户。
百度经过数据反馈发掘，用户直接点击小程序下单寄件的占比非常高。在这个过程中，百度已然不满足于仅向用户供给简单的信息，而更倾向于为用户供给后续服务。
“倘若用户在咱们这儿搜了半天，他为何不可直接在这下单”，平晓黎说。日前从搜索引擎数据来看，用户每日在百度上表达的知道服务类诉求已然超过10亿次。
截迄今年3月，百度月活跃用户数达到5.6亿，用户登录率超过75%。百家号持有420万创作者，百度智能小程序持有66万研发者。
平晓黎采访部分内容摘录如下：
Q：百度此刻做电商会不会有些晚？
平晓黎：我先回答下为何切入电商，这儿有几个咱们观察到的商场趋势变化。
第1，互联网的基本设备越来越成熟，支付这套流程已然不是电商的专属；第二，电商平台商品供给侧在持续丰富，此刻供应链端是对所有平台都很开放的状态；第三，用户的购买习惯上来讲，今天用户已然随时随地都可能有购物的需要，因此在所有场合有需要就立即购买作为可能。
其次，咱们认为百度切入电商为时不晚，由于咱们具备这三个基本要求，不但是百度，我觉得非常多场景可能都会作为一个购买通道。
亦便是说实质上原来中国互联网电商聚集在最头部的现象，慢慢会有有些变化。
百度做搜索电商的时候，着重构建两个场景。一个是搜索场景，避免同质化竞争，百度的规律是“从内容到服务”，购买商品只是供给服务的一部分。
第二个场景是直播场景。直播电商此刻增长非常快，百度除了有搜索、举荐还有信息流，从图文到视频直播能力都具备，比较适合各样活动的爆款沉淀。
Q：百度app还有继续增长的空间么？
平晓黎：这个问题其实咱们天天在思考，我接手百度app的时候，日活大概在1亿上下，此刻是2个亿。全部互联网已然进入存量竞争周期，全部大盘不太会显著增长。
倘若说还有增长空间，可能是小镇青年或更下沉市场的人群，老年人等。咱们今年推出了“大字版”百度app，将来亦有计划推出面向更青年人群的版本。
在“人格化和服务化”的战略之下，咱们还会供给更加多生活服务的链接，向票务、酒店、汽车和问诊等区别垂直行业拓展服务。这不仅能增多咱们的用户，更重要的是商场化前景非常大。
Q：咱们怎么定义“X+Y”的部分？
平晓黎：好看视频这种平台制品咱们定义为“X”。我们此刻定义的“Y”基本上是各个行业，例如健康、汽车、教育、医美等垂直产业。
内部将Y产业分为三类：Y1，Y2和Y3。其中Y1和Y2借助X平台发挥产业优良，市场空间比很强，两者在内部的区别是体积的区别。例如健康业务是Y2，比较小的产业在Y1。Y3和X平台无太多强联系，像网盘和游戏之类的业务放在Y3。
Q：怎么看待与微X搜索的竞争？
平晓黎：我觉得微X平台上有搜索需要很正常。微X的优良在于累积了海量公众号和小程序内容，生态还是不错的。从搜索体验上来看，这部分可能相对百度差距比很强，细节就不评估了。
用户有非常多直达式需要，微X毕竟是个IM制品，过度到搜索的过程没那样顺。
Q：微X的一大特征是作为用户的ID，百度的账号体系搭建怎样了？
平晓黎：从帐号体系上来讲，其实这些年百度已然出现很大的变化。
曾经大众对它的认知是一个工具，觉得不需要有什么用户身份认证，确实曾经是这般。今天为何百度的帐号登陆70%以上，由于越来越多的用户感知到区别的人运用好似不是很同样。
倘若人格化和服务化的战略上能够纵深实践，我相信更加多用户愿意登录运用百度。
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发表于 2024-10-9 05:03:00