百亿补助、最大力度、全网比价，今年“618”，几大电商可谓“卷”出了历史之最。与此同期，百度携AI大模型入局，宣布推出新电商场务“百度优选”。区分于日前市面上存在的“货架电商”与“内容电商”，百度此次的电商场务加入了AI元素，集合用户、媒介、商品、服务等多元素重新组合，亦被叫作为“智能电商”。
为用户提供AI导购助手
帮忙商家数字人直播带货
近期，在百度移动生态万象大会上，百度正式推出了电商品牌“百度优选”。据百度副总裁、百度电商总经理平晓黎介绍，“百度优选”商城是百度电商战略的重要一步，百度App还将为电商应用配备以语义大模型能力为基本的AI导购助手服务。
据认识，百度电商的定位是搜逛推一体的智能电商平台，在搜索、直播、视频和商城四个场域，深度融合人找货、货找人、促成交易。例如，用户在百度搜索“洗衣机”“空调怎么选”“冰箱怎么选”等关键词，就能看到百度优选的页面，百度优选将供给品牌榜单，包含入手榜、热度榜、销量榜、好评榜等区别维度。在全网热门商品中，百度优选采取聚合模式，表示来自京东、苏宁易购、拼多多等第三方平台的商品。
记者发掘，打开百度App，点击下方的“商城”入口，就可进入“百度优选”电商板块。点击百度App另一边底部的“视频”入口，还能够看到短视频带货和直播带货。能够看出，此刻百度电商有两大类商品供应端，一起是跟大型电商平台合作，另一起是入驻的闭环商家。据平晓黎介绍，这两块将长时间共存。
针对商家，百度还推出了电商数字人直播平台，依托数字人技术，语音生成技术、剧情脚本等技术，帮忙商家进行数字人直播带货。同期，百度还推出了百度电商的超级生态计划。平晓黎宣布，百度将助力1000个千万GMV的爆款商品、100个营销额过亿的商家以及15个GMV过亿的服务商的成长。
开创智能电商新概念
物流、供应链等方面仍是弱项
百度此次入局电商，还提出了一个新的概念“智能电商”。平晓黎更加是给出了智能电商三个关键词：懂你所想、知你所需、解你所忧。
例如，在线下购物时，店铺会有“导购”，导购的职责是解答顾客的疑问，举荐关联的商品，尽可能帮忙顾客，在电商平台，商家会有客服。但不论是真人导购还是线上客服，都存在着局限性。例如，顾客对雅诗兰黛的导购问“雅诗兰黛和资生堂，哪个值得买？”大概率得不到客观的答复。百度的做法是，给每位用户配置一个“智能导购助手”，经过这一个入口，能够用对话的形式，咨询所有商品的任何信息。
对此，互联网产业时评人张书乐认为，其思路是从以前的内容分发走向了AI智能的方向。百度的内容体系有百家号、百度百科、百度晓得等，其持有的内容量并不弱于字节系，只是始终败兴百度想要构建内部闭环，这使得其流量的转化率偏低。但即使是在移动互联网时代，搜索依然是非常多用户的刚性需要。从日前的制品形态来看，在AI赋能之下百度优选某种道理上是一个更精良的导购平台。
不外，就日前而言，从货架电商到内容电商，电商平台的玩法始终在变。有业内人士认为，百度要做好电商亦并不易。例如，怎样把搜索流量转化为电商流量，所需的获客成本可能并不比其他电商少；还有背面需要的配套服务，尤其是物流配送，日前许多电商平台已然卷到了送货上门这个行业；另一搭建供应链，更不是容易活。 华商报记者 汤晓燕
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发表于 2024-10-9 06:25:11