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白先生在太原有两间商铺，想着夏天天热，就从阿里巴巴上花费15340元购买了10台空调。下单后，商家跟白先生说，由于买了15000多元的东西，会给他一个小水杯做为礼品邮寄过去，并将小水杯和10台空调的单号绑缚生成。
几天后，白先生仍未收到货，再联系商家时，发掘对方失了联。此时，白先生才反应过来，他收到小水杯的同期，空调亦表示了收货……
气愤的白先生向阿里巴巴提出退款，然而每次拨打tel，对方总会说“很同情你的遭遇”，却迟迟无处理……日前，白先生已然报警。这里类事件中，平台该起到怎么样的监管功效？又该承担那些责任？
源自：都市110
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发表于 2024-10-12 13:04:52