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本文介绍了东南亚电商平台“Shopee”的发展史以及成功秘诀，期盼能为你拓展更加多关于东南亚电商的新闻，enjoy~ 
区别于国内电商红海，坐拥6.7亿人口、且50%小于30岁的东南亚地区，正处在全世界发展的快车道中。2018年谷歌报告中指出东南亚电商市场年均复合增长率高达34%，预计至2025年，市场规模将达1020亿美元。
据iPrice最新的2019年Q2电子商务报告表示，Shopee超越Lazada作为东南亚最受欢迎的购物平台。在月活、下载量、PV等方面全面领先Lazada（阿里全资控股）。Shopee和Lazada的台式机和移动网络拜访的地区合并量分别为2亿和1.74亿，shopee增长了35％。
按照App Annie数据表示，2018年，Shopee App下载量超过1.95亿，在东南亚重点市场（印尼、越南、马来西亚）以及台湾市场购物类App下载均排名第1。至2019年Q2，季度活跃用户达到3.1亿，月活1.85亿。shopee的用户已然覆盖了东南亚地区将近50%人口。 
尤记得2018年4月，阿里巴巴合伙人彭蕾卸任蚂蚁金服董事长，起始掌舵Lazada，为阿里拓展东南亚电商场务。
成立于2011年的lazada深耕东南亚地区9年，后被阿里收购，长时间占据东南亚电商头把交椅。在阿里资源加持下的lazada继续一路飞速发展，开拓东南亚市场。
在东南亚市场还有个竞争的兄弟shopee，凭借对市场的嗅觉和适应作为了后起之秀，超越了老大哥lazada。
Shopee于2015年成立于新加坡，是新加坡SEA Group的旗下业务。Shopee电子商务平台是一个以移动为中心、以社交为中心的市场，拥有集成的支付和物流基本设备以及完善的卖方服务。业务包括马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚、越南及菲律宾市场等七大市场。
去年双十一Shopee创下了超过1100万订单的历史新高，较2017年增长至4.5倍。在刚才过去的99大促中，24小时总订单量超580万单，较去年同期翻了3倍。
shopee高速发展的背面奥密到底是什么？咱们一块来聊聊shopee。
1、新秀shopee
Shopee是新加坡上市机构Sea Group（NYSE:SE）旗下的电商场务制品，Sea的核心业务重点有三部分：Garena, Shopee, and AirPay。
Sea Group的前身是著名的游戏分发平台Garena。说到Gerena，“为自己代言”的聚美优品陈欧和这家机构还有一段爱恨情仇，感兴趣的吃瓜群众能够去认识。
毕业于斯坦福MBA的Forrest Li是Sea的CEO以及Gerena的创始人，Forrest Li在摩托罗拉机构和康宁机构工作过。带领Garena实现了高速增长，并于2017年底成功登陆纳斯达克。
在2015年6月起始在所有七个市场上起步Shopee App，2016年推出Shopee网站，能够看出Shopee从一起始就采用移动优先的策略，证明对东南亚市场的深刻理解。东南亚地区跳过几代技术，直接进入移动互联网时代。将Garena的游戏化运营思路深刻融入shopee制品的设计中，受到东南亚广大地区青年人的喜欢。
在东南亚开展电商，shopee和中国的关系密不可分——不仅腾讯持股约40%，稳居最大股东，况且在深圳成立中国跨境总部，深挖供应端的“中国优良”，透过一站式跨境处理方法连续重塑出海生态：供给卖家孵化顾问服务、创新设备翻译突破语言困难、搭建自建物流SLS和金流链路，打通中国与东南亚蓝海。“中国制造”极重地扩充了shopee商品品类的丰富度。
不仅如此，shopee在每一个市场创立了专业的运营团队和招商团队，并且投入庞大的市场花费，从Sea的亏损连续扩大就能够看出。
投入终有报答，在短短四年时间里，shopee得到了2亿多用户，并且在马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚、越南及菲律宾市场等七大市场创立广泛的认知度，按照我和有些东南亚青年人的交流，大众都偏爱shopee。
2、狂奔的shopee
按照Sea的财报披露，shopee从2015年底开展业务，2016年第1季度得到9110w美元GMV、690w单量，到2018年Q4的342520美元GMV、20690w单量，几乎以GMV季度40%、单量季度36%的复合增长速度飞奔着。
shopee的GMV以惊人的速度增长着，2017年GMV为41.1亿美元，较2016年 11.5亿美元增长257%，2018年GMV为 102.8亿美元，较2017年增长231%
不仅总体规模增长，在有些促销节日中，表现亦反常明显： 2017年双11，Shopee创下250万单的记录，整体订单量较去年双11攀升至4.5倍，平台营销量达700万件。2018年双11全天，Shopee创下了超过1100万订单的历史新高，较2017年增长至4.5倍。2019年，99大促当天总订单量超580万单，较去年同期翻了3倍，当天共售出1500万件商品。
在印尼、马来西亚、越南等地区，shopee的优良要强于lazada，这几个国家都是东南亚人口大国，从而shopee在东南亚得到了比lazada更可观的规模。
电商永远不是一成不变的行业，每一个国家都有植根于当地的电商平台，例如印尼的tokopedia、bukalapak，越南的tiki、Sendo，都是shopee和lazada的有力竞争者。 
在Sea的最新财报（2019年Q2）中，咱们看到shopee的季度活跃用户已然达到3.1亿，支付用户达到2610w，ARPU是17美金。相当于6.7亿东南亚人口规模的通常，变相说明shopee覆盖了绝大部分青年人。
日前东南亚的电商还处在高速发展周期，随着电商基本设备（物流、支付、供应链）的完善，占据先发优良的shopee营收规模会连续扩大。
3、shopee的成功秘诀
shopee在短短四年时间里实现跨越式发展，稳居东南亚电商企业龙头地位，shopee的成功秘诀是什么？
电商增长的核心是找人和卖货，亦便是做为平台方，便是服务好买家和卖家。shopee虽然是Sea第1次做电商场务，然则实施路径清晰，反常老道。
下面我从买家和卖家两方面给大众分析下shopee的策略：
1. 买家策略主推移动式购物，因为东南亚地区互联网发展较晚，shopee主打移动购物，消费者能够随时随地购物。丰富的商品品类、个性化举荐、搜索优化、用户分析，这些中国电商的常规策略亦在帮忙shopee提高用户体验。方便支付方法。支付仍旧是东南亚用户连接电商的大问题，Shopee使买家能够运用区别的方式付款，包含信用卡，在特定市场中的货到付款，银行转账和shopee的电子钱包。Sea旗下的Airpay亦为shopee的支付贡献着力量。综合物流处理方法。供给各样物流方法，适应地区性需要，保准用户收得到货，例如在台湾地区供给便利店代收。shopee与各地区和跨境物流合作伙伴合作，连接买卖双方。利用交易规模，与物流合作伙伴网络创立战略合作，从而降低物流成本。为了跨境贸易，自建SLS，改善了跨境物流体验。社区构建和游戏化运营。shopee支持实时聊天，起始构建社区功能，例如99大促时期上线的直播功能，起始融入内容，在用户间创立更强的连接。在Garena游戏基因的带动下，shopee一起始就融入各样游戏化运营思路，有种“拼多多”的潜质，例如9.9包邮、秒杀等各样拉新促活的活动。巨额市场营销花费和用户补助。倘若你去东南亚重点城市旅游，会发掘随处可见的shopee宣传，shopee和lazada的竞争推高了东南亚市场的宣传成本，shopee在线上线下连续投入取得了显著成效。经过重点的门户网站，搜索引擎和社交媒介投放在线宣传。不仅如此，shopee在新市场会给用户补助，例如运费，以此来吸引用户线上消费。买家守护，和阿里类似，shopee为消费者供给一系列的担保和争议处理服务，保证用户权益。2. 卖家策略
shopee一起始专注于C2C，在2016年10月，拓展B2C业务，能够理解为淘宝和天猫的区别。shopee为卖家供给有效的支持，服务好商家就能够处理“货”的问题。shopee的卖家除了七大市场的本地卖家，还有中国大陆、台湾（中国）、韩国以及其他地区的跨境卖家。几百万卖家为shopee供给了丰富的SKU品类。
shopee做了一系列工作给卖家供给方便性，按照我和有些shopee跨境卖家的交流，shopee在卖家上做的工作能够说比国内非常多电商平台都要优秀。 一站式电子商务处理方法，shopee为卖家供给了一个集中化、标准化的商家平台，该平台可在智能手机和PC上拜访.供给有些基本的商品、订单、促销等商家功能。卖家培训和商家社区建设。成立Shopee University为卖家供给在线培训，创立卖家组织，方便大众交流。并且有专属的运营经理跟进新卖家的店铺运营，为其制定恰当的店铺成长体系。SLS物流支持。为认识决地区物流，shopee构建了自己的跨境物流制品SLS（Shopee Logistics Services），以支持各个地区之间的物流互通。例如中国的shopee卖家只要把货发到Shopee在中国的仓库，后面所有的事情都是由于SLS来接手，把物流危害降到最低，成本降到最低。日前shopee在深圳、上海、义乌、泉州等创立了中转仓。技术支持。shopee针对卖家有支付、ERP、语言等全方位的支持，为卖家供给了全方位的技术支持。宣传流量支持。shopee供给类似阿里直通车的服务，为卖家供给了流量支持。shopee在买家端和卖家端都做了海量工作，在消费者心中创立了品牌地位，构建了不可替代的竞争壁垒。在电商行业想得到成功，不存在侥幸，仅有全方位的提高，才可在激烈竞争的市场中取得一席之地。
4、将来
shopee虽然在第1竞争回合中占据了领先优良，然则电商行业从来不是一成不变的。
不仅有老大哥lazada的市场挤压，更有每一个国家市场的原生竞争者，例如印尼的Tokopedia，越南的Tiki，泰国的Central，还有许多不知名的平台正在涌入和发展。随着东南亚的物流、支付、通信等基本设备的完善，会有更加多竞争者加入这场电商战争中。
从shopee的财报能够看出，shopee的客单价在17美元上下。低客单价和东南亚地区的收入水平关联，然则过低的客单价给shopee盈利带来了困难，亦给平台商家导致困惑。按照我和有些shopee卖家的交流，大众在shopee上走的低价策略，基本不挣钱，乃至补助顾客，赔本赚吆喝。这种模式针对卖家是很难保持的。
东南亚的电商还在初步发展周期，中国技术的输出全方位改造了东南亚的电商基本设备。在年复合增长30%的东南亚市场中，到2025年，市场规模将达1020亿美元。按照现有的增长趋势，预测shopee在2019年将达到180亿GMV。按照最新信息，shopee在小范围测试巴西站，看来Sea并不满足东南亚市场。
这不仅是shopee和lazada的战争，更加是腾讯和阿里的较量。
#专栏作家#
Bouny_Yuan，公众号：碎碎恋制品。人人都是制品经理专栏作家、电商制品经理。专注于电商制品设计、商场分析以及后台挖坑。著有《电商制品经理宝典：电商后台系统制品规律全解析》
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题图来自Unsplash，基于 CC0 协议
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发表于 2024-10-13 00:07:12