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导读，对这篇文案不睬解的请看下我前面的文案：
百度信息流是谁给你的勇气，比头条数据都还厉害
说说百度竞价客服哪些事情，气的头疼，一个来自底层的呐喊
1、整体数据
6.24-8.03
消费 6309.51元 展现454592 点击6070次 （搜索+信息流）线索6个 含2个（骂人tel）
总结：百度线索单价1051.85元/条
头条线索单价：60-80元/条 最低30元/条
多说一句：这句话不是我带头说的，是百度客服带头说的，由于她们总是把客户质量挂在嘴边。
我问过负责头条的同事，头条遇见这种骂人的客户，或是基本就不晓得怎么回事的客户，能根据无效客户处理吗？负责头条的同事想了一下说：应该能够吧。
我说什么叫应该能够，他说头条上无骂人的和完全不知情的客户，有些客户会说：“欠好意思啊，当初没看清楚咱们这是在XX区的，离咱们这太远了不思虑了..”
百度6个线索中仅有一个是意愿客户，然则亦是已然买过了，做个对比；有2个是骂人的，剩余的3个便是完全不知情的，我无留tel啊，你们是干吗的...
2、收费模式上
百度搜索是传统的点击（CPC）收费 信息流是 CPM（千次展现） CPC（ 点击）
头条信息流：CPC（点击） CPM（千次展现） CPA（线索）
从收费模式上，头条更加人性化，更加注重客户的权益。
3、无效线索处理上
百度由于无CPA（线索）收费模式，因此无效信息无处理办法。
头条24个小时（工作日）内，无效信息都可以反馈，返回扣除的花费。
4、客户注重度上
百度店大欺客：（有一次向百度北京总部投诉，郑州这边客服竟然拿着我的投诉内容问我是是不是我投诉她了，我问她投诉对你有影响无，有影响我再打tel给百度说说，她说不消）看来打百度总部投诉一点功效亦无啊。
头条非常注重客户：（客户对推广不满意随时能够投诉，头条会立即整改，整改不满意，会更换客服）
5、专业性办法
在专业性上我举个例子：有次百度客服说，当然前面说了一堆（非常多问题都是自相矛盾），我说你能不可说点有价值的有用的，她说你的账户消费金额不到行业的平均水准，我反问：行业的平均水准是多少，她说她的查查只是感觉不到....
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发表于 2024-11-12 08:59:04