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【要紧提示】由于微X公众号推送机制的变革，此刻无星标的账号，很容易被错失推送，因此倘若爱好对公客户经理必读的文案，拜托你必定必定别忘记★星标★【对公客户经理必读】。办法亦很简单：点开公众号名片，点击右上角“…”再点击“设为星标”就可，谢谢大众了！ 随着中国经济从高速增长步入中高速增长的新常态，银行业亦面临着前所未有的变革与压力。在这般的大背景下，客户经理做为银行与客户间的要紧纽带，其角色和职责也在悄然出现深刻转变。曾几何时，信贷客户都是求着银行客户经理，视客户经理为“甲方”，银行客户经理手握贷款资源，把握着市场的话语权。然而，时过境迁，如今的银行客户经理却不得不面临一种“逆向”的态势——她们变成为了“乙方”，不得不主动出击，积极寻找并追逐潜在客户，以推动贷款的发放。这种转变不仅是由于市场环境的改变，更加是由于银行业内部竞争的加剧。随着贷款利率的连续下行，各家银行径了争夺有限的优秀客户，纷纷降低贷款门槛，供给更具吸引力的贷款要求。为了能完成贷款投放任务，银行客户经理都成为了“丙方”。首要必须外部营销甲方，取得客户的认可，而后还要内部营销信审和计财（乙方），争取贷款要求。要否则，客户转身就跑到友行去了。
还有的客户经理连丙方都不是，由于，除了分行，还有支行，上面一大堆“内部甲方”。
1、挑战：从黄金时代到变革期过去，银行客户经理曾是众多青年人梦寐以求的职业，以其稳定的收入和广阔的职业前景吸引着人才。然而，随着经济增长的放缓和银行业竞争的日益加剧，客户经理们逐步认识到，昔日的黄金时代已然一去不复返。在客户需求转变、市场竞争加剧的状况下，客户经理必须持续调节自己的策略和办法，以应对市场的变化。与公司的沟通中，她们发掘非常多公司已然不缺钱，或无扩张的需求，这对传统的贷款业务构成为了巨大的冲击。近年来，银行贷款利率的连续下行给客户经理们带来了不小的压力。以当地“专精特新”类公司为例，贷款年化利率能达到2.7%—2.8%，这一利率水平远小于一年期的贷款市场报价利率（LPR）3.45%。这寓意着，银行客户经理们除了必须外边营销，还必须内部营销，要否则拿不到客户满意的贷款要求。况且，银行之间的竞争反常激烈，尤其是股份行与国有大行之间的资金成本差异，使得客户经理们在争取客户时更加困难。当公司面对多家银行的选取时，常常会选取资金成本更低、服务更优秀的银行。在这般的背景下，贷款由原来的卖方市场变成为了买方市场。 2、银行业变迁：客户经理角色的重塑此刻的银行客户经理，角色正在经历一场深刻的重塑，她们不再只是简单的为客户申办贷款，而是作为了连接银行与公司的桥梁，为公司供给更为精细、有效的金融服务。为此，客户经理们必须采取一系列办法来转变自己的角色。首要，她们必须更加深入地科研当地的产业格局，熟知各行业的背景、竞争力和市场地位。仅有这般，她们才可更好地理解公司的需求，供给符合其实质必须的金融服务。其次，客户经理们必须具备敏锐的洞察力，关注新入驻产业园区的公司。经过平常拜访、行业交流等方式，发掘潜在的合作伙伴，寻找新的业务机会。除此之外，客户经理的职责亦在持续扩大。她们不仅必须在贷款前进行充分的尽职调查，保证贷款资金的安全性和合规性，还必须在贷款后进行连续的跟踪和管理。这包含定时与公司沟通，认识公司的经营情况，即时发掘并处理可能随时显现的问题，协调行内行外资源为公司赋能，助力公司做大做强。为了支持客户经理的工作，银行亦转变思维。我个人觉得，这个时候银行必须采取一系列办法来支持客户经理的工作。例如说：银行应该加强对客户经理对产业认知的培训和教育，加强她们的专业素养和综合能力，而不是传统的银行优秀服务方面的培训。例如说：银行应该优化贷款审批流程，加强审批效率，减少内耗，支持银行客户经理外边营销。另外，银行还能够加强与当地政府和公司的合作，一起推动当地经济的发展，为客户经理供给更加多的客户资源。总之，贷款有效需求不足是当前银行业客户经理面临的一个共性问题。在激烈的竞争中，倘若客户经理们只能够供给信贷服务，那只会越来越卷。客户经理必须做的是持续加强自己的专业素养和综合能力，协调行内行外各样资源，为公司赋能。在公司做大做强过程中，积极寻找合作机会，为客户供给更加精细、有效的金融服务，最后赢得客户的信任和支持。
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发表于 2024-7-24 18:26:25