秘诀 1、意外惊喜
我有一个开店的学员,画了有些老顾客的漫画并且悬挂在墙上,最重点的是,顾客一点亦不知情。直到她们看到自己非常好看的漫画,你能够想象,她们看到后会有多么惊喜。
那样,这些老顾客主动进行口碑传播,免费转介绍,便是自然而然的事情了。由于她们看到后,就已然迫不及待的要把这件趣事分享给他的伴侣们、并且带到这家店来看一看了。
秘诀 2、礼券模式
接下来,是一个非常了不起的营销秘诀,能够快速暴增你的利润、提高营销额,并且还能让顾客心甘情愿、主动介绍伴侣来你这儿消费。
此刻,我要把这个营销秘诀,免费分享给你,它便是“礼券”!
首要,为你的制品或服务,创造出“礼券”。 顾客不仅能够用钱买制品,更能够用“钱”买“礼券”。做法便是创造礼券,并且向你的顾客出售。例如,做一张面值 500 元的券,可兑换原价 500 元的制品。而你除了卖制品,还能够卖券。
举个例子,卖大闸蟹的顾客,她们购买除了自己吃,更加多的是以送礼为主。为了保准送礼的方便,以及制品的鲜嫩,就创造出卖券预售的营销模式,让顾客直接赠送“礼券”送礼,收礼人可直接凭券前来兑换制品。
“卖券”模式,核心的地区,便是转介绍的功能。收到“礼券”的顾客,大部分都是新顾客,并且,是主动前来购买消费的。
此办法,可适用于餐饮、食品、零售、烘焙····等多个行业,效果明显。
秘诀 3、举办聚会
这可能是最欢快的转介绍秘诀。
怎样操作呢? 便是为你的老顾客们,举办一个聚会,并且让她们带上她们的伴侣。
例如,针对培训公司,能够举办一个生日会,或演奏会(如少儿钢琴培训),对咱们的学员说,能够带她们的伴侣一块来参加聚会。为了更加有效果,你最好制作出聚会的入场券——凭此券方可入场。
而后给每一个参加聚会的学员 5-6 张入场券,让她们带上父母,朋友伴侣,或朋友的父母,一块来参加。
让顾客带上她们的伴侣参加聚会,是以“分享愉快”为出发点,顾客自然会愿意。而倘若咱们直接需求顾客转介绍,反而会导致抵触反感。
并且,顾客的伴侣,亦必定是相同生活圈的,亦必定是咱们的精细目的顾客。只要把他的伴侣带到了咱们这儿,那样咱们再经过接下来的一系列流程,就能够把这些顾客的伴侣,变成咱们的新顾客了。
秘诀 4、赞美策略
针对服装品牌而言,咱们能够举办上面说到的“会员聚会”,供给模特走秀扮演、新品发布、及各样服务,以此增多新顾客。
然则,对小品牌,小服装店而言呢?做“会员聚会”倘若感觉到压力,有无简单免费的办法呢?
倘若你是这般想的,那样我此刻就向你举荐“赞美策略”。
举例:当你在服装店买了一件衣服,几天后,当你穿上时,忽然发掘口袋里有一张精美的小卡片,里面写着“你便是女神”、“穿上她,你便是最美的”等等直击心灵的唯美文案。
我相信,当你意外的看到它时,你必定是非常惊喜的,并且愿意主动和你身边的女性伴侣分享举荐此品牌的。
这便是“赞美策略”的转介绍办法。需要重视的是,你卡片上的文案风格,必定要贴合你的品牌形象定位。
秘诀 5、超出预期的购买体验
这个办法,此刻在淘宝上被应用的比较多。
例如,你在淘宝上订购了同样东西,结果收货时,打开一看,居然赠送了非常多精美赠品,让你意外欣喜,这便是超出预期的购买体验。此时,顾客会忍不住拍照分享到博客、伴侣圈,形成自动自发的举荐。
那样想一想,当你把这个“超出预期的购买体验”,应用在线下实体的企业中呢?会出现怎么样的举荐效果呢?我想,只要你用的好,你必定会意外的发掘销量忽然比过去增长了!
秘诀 6、为员工创造价值
咱们经营企业,无非就两点:一是为顾客创造价值,二是为员工创造价值。
只要咱们真心对待员工,为员工创造价值,那样你的员工就会服务好顾客、主动拉顾客,为企业创造价值。
这个转介绍办法,虽然无其他策略直接、显著,但产生的效果不可忽略。
闻名大江南北的海底捞火锅,便是最典型的案例。
秘诀 7、展示你能够被举荐
本篇所有转介绍的秘诀,大大都是针对企业、团体的。但倘若你是个人呢?
例如,你是打扮师、摄影师、律师,XX 顾问···你想作为自由职业者,那你就必须用“举荐秘诀”,让别人给你创造利润。
那样,你该怎样做呢?
其中,针对个体而言,最核心的举荐秘诀,便是“引导”。你必须展示别
人举荐你的案例,对众人进行潜认识的洗脑,引导众人,告诉众人,你是能够被举荐的。
秘诀 8、赠送 2 张以上优惠券
这个办法,在餐饮行业运用广泛。
在你消费完,买单之后,服务员将一次性给 2 张以上的优惠券,有面值 20 元的,有面 10 元的,亦有面值 50 元的。
顾客在收到这些优惠券之后,自己一个人肯定是用不完的,因此就会转赠给同事、伴侣。这些人就会拿着券前来购买消费。
这便是“赠送 2 张以上优惠券”的操作办法。
但要重视的是,运用这个策略需要满足 2 个要求:
1、你的优惠券必定是有价值的,是顾客不愿意丢弃的。
2、优惠券上要有运用期限,通常以 40 天——60 天为主。
秘诀 9、闺蜜式营销:
这个转介绍秘诀,99%的人都不晓得,我此刻免费教给你。
举个例子,例如,卖围巾的、做美甲的、做美发,可推出“闺蜜套餐”:打造相同款,或是闺蜜款。还能够是面膜、打扮品···
操作办法是,让顾客购买 2 份,给个优惠价,美其名曰“闺蜜套餐价”。倘若是网络购物,购买该套餐的顾客,能够在填写收货位置时,填写两个位置,一个是自己的收货位置,另一个是闺蜜的。
针对商家而言,最初购买制品的是一位顾客,但当这位顾客的闺蜜收到了制品,那样咱们就有可能增多一位顾客。试想一下,1 变 2,2变 4,4 变 8……客流量就会翻倍的增长。
秘诀 十、“完成举荐指标”后,退款
以“眼镜行”的操作进行举例:
倘若新客户在 1 年内举荐 4 位客户,就能够得到 100%的退款。
这家眼镜行推出这个制度后,业务一飞冲天。
她们给客户 4 张举荐卡,被举荐的顾客拿着举荐卡过来,可享受折扣。眼镜行,就会给客户一部分的退款。当举荐了 4 个人时,就会得到 100%的退款。
还例如做房产中间商的,亦一样可运用该策略。至于是退全款,还是退部分款,则按照自己的状况斟酌决定。
秘诀 11、特定商品优惠券
以某家饰品店的操作进行举例:
顾客在购买了制品之后,就给一张优惠券,能够指定购买饰品店里“最受欢迎”的热门制品。
并告诉顾客,能够把这个赠送给伴侣,或下次购买。
此办法,重点是为了推广某制品,或是清库存,或是营销高价制品。
秘诀 12、折扣卡
以“购物中心、超市”进行举例:
例如商场、超市,制作一个“折扣卡”,购物可得到尤其优惠。而后联系有些团体、公司、事业单位,让这些团体把“折扣卡”发给成员们,当有人消费时,不仅这些成员能够得到消费优惠,这些团体亦会得到举荐收益。
乃至,你还能够联系爱贪小便宜的大爷大妈们,来运用该策略。
首要制作海量的折扣卡,被举荐的人凭此卡,每购买 200 元,可得到 9 折优惠。而举荐的大爷大妈们,亦能够得到相应的举荐积分,累积后可免费兑换商品。
秘诀 13、赠送免费服务
以“按摩按摩、养生公司”进行举例:
例如做按摩按摩的,只要有顾客购买了我的“服务套餐”,就能够得到 3 张免费按摩的消费卡。顾客能够把卡片送给伴侣或家人,倘若其中一位运用免费消费卡的人,购买了服务,那样,举荐人亦能够得到 1 次免费按摩。
秘诀 14、赠送免费练习券
以“高尔夫球场、健身中心”进行举例:
例如某高尔夫球场,只要你报名购买 10 节训练课程,就能够得到 4 张“免费练习券”,来分送给你想要带来俱乐部里打球的同伴、伴侣。你的伴侣能够凭此券和你一块来这儿训练玩乐,亦能够独自过来。
结果是,在运用了这个举荐策略之后,这些运用“免费练习券”的顾客伴侣其中,有 35%的人会进行付费购买。
(这亦侧面说明了,人的信任需要第1次的沟通接触。因此,你最好在设计营销流程时,让客户先跟你创立关系,进行初次的认识。例如,先卖低价制品、免费体验···等等)
秘诀 15、举荐 3 位好友,享受免费服务以“婚纱摄影机构”为例:
告诉新人,只要你能在婚礼上举荐 3 位亲朋好友,咱们就会在你结婚 1 周年的时候,免费为这对新人拍摄周年纪念照。
秘诀 16、给予福利
咱们接着以“婚纱摄影机构”为例:
给予新人福利,所有参加婚礼的宾客,都会得到一张免费拍照券。凭此券,可免费拍摄一张整家福,或是情侣照,以此感谢所有出席的宾客。
这个办法,你是给予免费,还是给予低价,可按照实质状况斟酌制定。
秘诀 17、联盟举荐
与其他商家进行联盟,互相举荐。
例如,服装店和饰品店,每一家店都有对方制作的折扣卡,把这个折扣卡当作购买成交时的赠品,提高成交率。
秘诀 18、 3 人同行,1 人免单这个办法,运用于服务业、培训业,比较合适。
例如,咱们是培训机构,要举办一个企业家收费论坛,那样能够告诉顾客:你只需找 2 个同伴一块报名,就可以避免去 1 人的花费。
例如,咱们是汗蒸馆,是按人收费的,则能够告诉顾客,你只需 3 人一块来消费,则只收 2 人花费。
我要提醒你的是,这个策略运用时,是有营销流程的。有的人会觉得这般不是变相的优惠打折吗?并不是。
营销,必定是个系统,是一步步规划设计的。例如举办企业家论坛,咱们肯定是要在论坛上卖培训、卖制品的。例如咱们是汗蒸馆,那样咱们制定 3 人同行的策略,一是为了打开市场知名度,让更加多人晓得,二是顾客来了之后,可举荐其办理会员,锁住他。
秘诀 19、积分举荐
以“保健品机构”为例:
可推出顾客积分方法:积分,可兑换保健制品、企业服务、旅游等等。
顾客不仅购买制品,可得到相应积分,转介绍新顾客,亦一样可获取积分。
乃至,当你介绍的顾客购买必定金额的制品时,你亦能得到相应的积分。
秘诀 20、作为行业专家
要使客户转介绍,有一个基本的前提要求,便是对方信任你。
因此,你必须让客户认为你是该行业的专家,仅有这般,他才会安心向别人举荐。
把你自己塑导致行业专家,客户对你有了信任,就有了举荐。
秘诀 21、客户见证
针对大部分的企业而言,都需要客户见证。
能够给客户录一个视频,讲述他在你这里得到的好处。或是一张照片,配上一段话。你能够把这些客户见证,展示给你的其他客户,成交率将大大提高。
客户见证虽然不是直接的转介绍方式,但确实创立信任的前提要求,有了信任,客户才安心去举荐你。
秘诀 22、购买后的跟踪
以“汽车经销商”为例子:
在客户购买新车的一两天之后,就赠送一大束气球,送到客户办公室。(仅有这般,旁边的同事才没法忽略)
并且,附送一张感谢信,加上有些赠品。当然,最重要的,是该汽车经销商的营销目录单。这张单子上,写有最新的车型和价格,以及优惠政策。并且,这些单子不止一张!
于是,办公室里的每一个人,在看到这些气球后,都会询问这是什么状况。
而后,这每一个人就都收到这个客户给到的营销目录单。
而汽车经销商,亦因此呢操作,接到了不少潜在客户的咨询。
秘诀 23、资源整合
以“管理咨询机构”为例子:
把银行和会计机构,进行资源整合,为她们的客户供给免费管理培训会。银行和会计机构都非常乐于接受,由于即能为客户供给增值服务,亦能获取对方的客户。两者的客户类型都是非常类似的。
而管理咨询机构,有了银行和会计机构的信任做为举荐,亦因此呢能得到在海量潜在客户前揭发展示的机会。
【最后提醒】:
其实我的转介绍秘诀,远远不止 23 种,但分享太多,亦无道理。
关键是要看到秘诀的本质!每一种秘诀,都是能够举一反三,应用在各个行业的。
秘诀给你了,一切事在人为!