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相比通常的营销人员来讲，外贸业务员与客户的距离更远，再加上时差、语言等阻碍，成单的难度亦变得更大。经过有些与国外客户关联的统计数据，咱们能够把握客户的实质心理，从而更有效率地与客户进行沟通，得到更加多的订单。
举个栗子，你觉得有多少客户信任自己的营销？有一半以上吗？实质上，这个数据是3%，仅有3%的买家信任营销。汽车营销、保险业务员等都是可信度较低的职业。就像仅有17%的营销认为自己有点热情过头，给人咄咄逼人的感觉，但却有50 %的客户是这么认为的。
当然，并非所有与营销关联的数据都会让你大吃一惊。这份统计涵盖了从给客户的邮件到tel以及客户本身有些非常有意思的数据，是一份非常宝贵的资料。
潜在客户关联数据统计
1/ 营销平均需要打18通tel才可与真正的买家联系上。
2/ 超过40%的营销认为挖掘潜在客户难度最大。其次是成交，占36%；排名第三的是制品检验，占22% 。
3/ 营销每日都要花时间去研发新客户，而不该该在月末或季度末集中去研发。统计显示一般营销人员在本季度的最后一月打tel的次数远远超过前两个月，但这些tel的成功率常常比前两个月份低30%。
4/ 约60%的买家想在第1次沟通时就谈论价格。
5/ 超过一半的买家在与营销第1次接触时，期盼能看到制品的所有性能。
6/ 19%的买家期盼在她们购买过程的最初周期——意向周期，就与营销联系。60%的人想在第二周期——思虑周期，买家已然思虑购买同类制品，与营销取得联系。还有20%的买家在最后周期——决定周期才与营销联系，这个周期买家已然锁定制品的类型，对比后就会做出购买决定。
7/ 70%的B2B买家会在购买过程中观看视频。最受欢迎的是关于制品功能介绍的视频，接下来是详细操作办法和专业评论的视频。
8/ 最少有50%的买家其实并不适合你销售的制品。
9/ 77.3%的营销暗示，她们的机构最少供给了四分之一的客户线索。
10/ Google发掘几乎一半的买家都是千禧一代（1982-2000年出生）。
11/ 按照买家的经验，以下是让客户满意的最佳营销方式，做到这些，能够加强成交率。倾听她们的需要(69%)，不要咄咄逼人(61%)，供给关联信息(61%)，即时回复(51%)。
营销电子邮件统计
12/ 仅有24%的电子营销邮件会被打开阅读。
13/ 通常人平均每日会删除收到的48%的邮件，况且这只需要花掉五分钟。
14/ 绝大都数潜在客户期盼在早上5点和6点阅读电子邮件，因此最好设置按时发送，在完美的时间发送你的信息。
15/ 邮件题目若是全大写字母，回复率会降低约30%。
16/ 3到4个词的主题比更短和更长的主题更易得到客户的回信。
17/ 让小学三年级都能看懂的邮件，比写给大学生才可看懂的邮件得到回复的可能性高30%。
18/ 邮件中的字数越多，得到回复的可能性就越小。超过2500字的邮件中，仅有三分之一会收到回复。然而，亦不可走向另一个极端：一封25个字的邮件和一封2000字的邮件回复率差不多。50到125个单词是最好的。
19/ 要只是供给信息——亦要提有些问题和需求。提1到3个问题的邮件比无任何问题的邮件更有可能得到回复。
营销tel统计
20/ 统计显示营销人员提出的问题数量和她们成功的概率关联。tel中问客户15到18个问题比问7到10个问题更有效，目的能够定11到14个问题。
21/ 成功的营销人员更爱好在tel中用到这些暗示合作关系的词，如“咱们”、“咱们的”和“一块”，而不是“你”、“我”和“你的”，她们运用这些词的频率比普通营销高出10倍。
22/ 相比表现平平的营销，最成功的营销对这些暗示肯定的短语的运用多出5倍，如“当然”、“肯定”和“绝对”。
23/41.2%的营销暗示，她们的手机是最有效的营销工具。
24/ 成功的营销人员在tel中讲话的时间占54%，而不成功的营销人员只占了42%。
25/ 营销每日花三分之一的时间与潜在客户交流，21%的时间写电子邮件，17%的时间录入数据，另一17%的时间挖掘科研新客户，12%的时间参加内部会议。
26/ 科研显示：在tel中，下面这些词显现的频率越高，转化率就越低。折扣、合同、免费试用、竞争对手以及数百万、十亿等过于抽象的数字。
营销举荐统计
27/ 84%的买家由于别人的举荐才购买的某制品。
28/ 90%的购买都是由于同行举荐的。
29/ 92%的买家信任她们认识的人的举荐。
30/ 若对制品或服务比较满意，83%的客户会乐意向他人举荐。然则若营销人员无向客户提出举荐需求——最后就仅有29%的客户给出了举荐。
数据亦许不可说明所有，但它确实能反映部分的问题，期盼对你有所启发。
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发表于 2024-8-24 00:53:01
