是什么样的企业创立 3 年，让亚马逊愿意砸 90 亿收购？

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2014 年 2 月正式推出，半年里持有 2.5 万活跃用户和 200 个付费企业客户，其中包含 eBay、Yelp 等大机构。2014 年年底融资 1.2 亿，估值 11 亿。2016 年 3 月，微软曾经打算以 80 亿美元的价格收购这家机构，但在比尔盖茨的意见之下，微软放弃了这一计划。近期，彭博社援引知情人士的信息叫作，亚马逊有意收购这家机构，并且给出的估值超过 90 亿美元。而这家机构 16 年刚才完成 2 亿美元，估值 38 亿美元。持有 500 万日活跃用户，其中 150 万为付花费户，16 年赚了 1.5 亿美元。这家叫做 Slack，是一款企业级沟通工具。无心插柳的灵感闪现Slack 的诞生故事特别有趣，当年 Slack 的创始人 Butterfield 和几名小伙伴怀着雄心壮志打算在互联网创出一番宏图伟业，她们合作研发了一款叫 Glitch 的线上游戏。但俗话说“有心栽花花不开，无心插柳柳成荫”，想不到 Glitch 没火起来，反而是做辅助的 Flickr 火了起来。那是个充满了互联网泡泡的 2002 年，而后大众都晓得的，Flickr 被雅虎收购了，Butterfield 亦顺势进了雅虎工作。然而在大机构的生活并欠好过，Butterfield 认为雅虎并未能给予 Flickr 足够的资源和机会。在 2008 年，他写了一封辞职信，需求回老家养羊驼，就离开了。又有一句老话说：塞翁失马焉知非福。Butterfield 养着羊驼，想起了当初在研发 Glitch 时，他和小伙伴们在 IRC 的基本上研发过一款团队内部沟通的工具，为了让这个工具更有效，她们在上面持续地增多功能：查看文件、搜索文件、新邮件提醒等。于是不甘寂寞的 Butterfield 又出山创业了。Slack 就这般诞生了。社交信息流应用（Statusfeed）的价值简单来讲，Slack 这个企业沟通工具的功效是将各样分散的信息整合到一块，无论是邮件、信息还是文件。共享是 Slack 最大的用户特点。将用户牢牢靠定在自己的服务中，是服务的最大价值。非常多用户在运用了 Slack 之后，都暗示自己的邮件减少了 50%，工作亦更加聚焦在这一个办公软件上，更可怕的是，Slack 当时颁布过用户数据，用户平均在 Slack 上运用的时间每日超过 10个小时。能与之媲美的，恐怕亦便是微X了。Slack 这类 SaaS  的获利能力，重点源于两点：1、极低的边际成本（带来极高的毛利）2、非常高的客户终身价值（CLV）。像 Slack 这般的办公应用，是很容易得到很强的口碑效应的，口碑带来的客户获取成本极低，亦提高了服务的获利能力。Slack 团队在做用户调研时，曾遇到这般的问题。有些机构员工在回答她们运用什么工具进行内部协作沟通时，70%-80% 的机构给的答案是：什么工具都没用。然而事实上，她们有用 SMS、Skype的，有的乃至是用 Facebook 群组和 Google+ 进行内部沟通协作，只是她们无认识到可能需要更好更专业的企业级沟通工具。Slack 的创始人 Butterfield 始终信奉 Gmail 开发团队之一 Paul Buchheit 的观点，倘若你做的东西有超级棒的几个特点，那其他的就无必要太留意。Slack 重点的特殊包含：搜索，Slack 里讨论的问题和上传的文件用户能在任何时候经过搜索找到她们；实时同步，Slack 能够记录每一个用户在区别平台上的操作状况，即使换了运用平台亦能跟踪到同事讨论的事情；文件分享，Slack 无论从功能还是界面设计上都尽可能做到让用户能快速的分享文件，以加强协作效率。让用户有那种用了就回不去的感觉，并且让用户晓得为何需要你的制品，是 Slack 如今 500 万活跃用户中就有 150 万付花费户的原由。Slack 是怎样在用户堆里成功的？Slack 有个问题，想要发挥所有的功效，有两点最基本的需求：1、机构所有人都在用 2、所有人都在线。问题恰好作为了 Slack 成功的关键。正如有些人所说的：Slack 魅力在倘若你不时刻关注，你就失去谈话掌控权。倘若用户无时刻关注，就没法认识其他人在 Slack 上的信息，亦就没法参与到机构的对话中，然而在机构，你必须晓得机构正在出现什么，这是一种机构内部的社交压力，促进用户保持在线。另一方面，这般连续的关注很容易上瘾，一旦不在线，你就会担心自己错失什么，这亦使得 Slack 做为一款工作沟通工具，能够得到其他闲时社交工具同样的关注水平。

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