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B2B行业有个共识,“源头厂、源头货、源头价、通天下”是最有效的采购模式,非常多买家愿意为此付费。如今,这条路在B2B电商行业走通了。
3月2日,记者从阿里巴巴1688认识到,其面向买家的会员制品1688PLUS的会员数近期突破了100万。这是B2B电商行业首个会员数过百万的买家付费制品。其中,近40%的会员是过去2个月新增的,这亦说明经济在加速回暖,中小零售商对生意有自信心,愿意加大采购力度。
1688PLUS去年6月底推出,定价99元,开卡即送70元通用红包。会员可享受11项权益,集中在好货源、好价格和好服务三方面。
日前1688有超过60万商家的8000多万款商品为PLUS会员供给最少九五折的进货优惠,会员还能拿到工厂老客户的底价;会员的赊购额度加强三千元,同期网商银行供给的大额贷利率打九折;另外,会员还有专属人工客服快速响应处理问题;接下来1688PLUS还将推出运费险和极速退等多项权益。
1688算过一笔账,会员业务上线后已累计为用户省了20亿元、供给了130亿元的赊账额度、50万次专属人工客服服务。
80%以上的1688PLUS会员是中小零售商,重点是实体店主、国内和跨境电商卖家、主播、达人、博主、社区团购“团长”等,她们是当下零售圈最会做生意的一群人。例如,有个新西兰的宝妈,是国内某社交平台的博主,她在1688进货后寄到新西兰,卖给周边小区里的几十个宝妈。
有的买家开通会员是为了省钱。曾女士是深圳一家贸易机构的负责人,她经过淘宝做国内生意亦做跨境生意,开通会员后已然采购了6万元,“每一个月最少省4千元”。
广东潮州的王先生在淘宝天猫开店,经过1688找工厂进货,开通会员一月,采购额超10万元。他看重的是会员背面的专属优秀源头厂货、专属价格和赊购额度。
针对实体小店来讲,会员的价值在于专属客服。山东济南的庞先生经营着3家成人用品店,每家店每月营业额9万元,重点是外卖和跑腿订单,24小时营业,非常多紧急的售后问题都能够经过人工客服快速处理。
1688PLUS业务负责人姚霖强介绍说,会员业务的核心目的不是收费,而是识别出采购需要多、频率高、金额大的买家群体,建设相应的服务能力,以便快速响应她们的诉求,让最懂B类生意的买家在1688做生意更简单。
去年2月,1688起步了两大升级战略——全面提高买家采购体验和加大优秀供给。一年来,买家在“找、挑、询、付、履”等采购全链路的体验越来越好。同期,越来越多优秀源头供给进入1688。源头好货好价好服务的涌现,是买家愿意付费的基本。
1688数据表示,源头供给的增长和买家会员数的增长呈正关联。尤其是2月7日1688推出保获客、保订单的“双保”计划败兴,吸引了海量产业带优秀源头厂商入驻,1688PLUS会员买家数亦快速增多。会员买家过去一月贡献了超过17%的平台交易额。
（源自：咸宁资讯网）
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发表于 2024-10-10 22:03:42