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阿里老了吗？似乎是一个不可一概而论的困难。有文案这般认为，淘宝PC端不让直接看了，用户需要手机APP扫码登录之后才可在PC上浏览页面。此刻非常多APP都不支持PC端了，本来是无可厚非的，拼多多从来都无PC端，然则淘宝的这个问题就很被大众感慨，用户感觉自己老了。
淘宝的用户感觉老了吗？更加多青年人在线上的消费习惯变了，她们从万能的淘宝转向了直播间，转向了即时零售，转向了拼多多。2003年成立的淘宝，相针对2009年的博客，2011年的微X，2016年的抖音，确实算是年龄最大的。尤其是后来者拼多多坚定不移地构建起“低价心智”，打了淘宝一个措手不及。
电商，无疑是线上最佳的商场化方式，无论娱乐还是社交软件，变现的方式基本上不外乎宣传和电商，宣传收入各有各的盘子和金主，互不相干，电商就成为了最容易被各类不相干友商斜刺的大蛋糕。而做为电商的榜一大哥，阿里显然作为最容易受伤的人。
1、吴泳铭“刀刃向内”
4月3日，在挪威主权财富基金（Norges Bank Investment）发布的最新访谈视频中，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信谈及阿里巴巴面临的严峻竞争，暗示阿里审视内部并反思过去几年的状况时，发掘阿里巴巴落后了。
蔡崇信的话讲得“很重”，乃至说这是“自食其果”。
“由于咱们忘记了咱们真正的客户是谁。咱们的客户是运用咱们的应用程序购物的用户，咱们无给她们最好的体验。因此在某种程度上，咱们有点自食其果。”
蔡崇信和吴泳铭之前，逍遥子张勇执掌阿里8年，阿里如今自食其果，是张勇种下的果吗？另一方面，蔡崇信认为，“运用咱们的应用程序购物的用户，无给她们最好的体验”。这个体验到底指的是什么？倘若单指阿里这些年在“低价”这一策略上输给了拼多多，引起海量用户流失，事实恐怕并无这么简单。直到今天，万能的淘宝依然是万能的，商品的丰富程度依然无人能比，而相针对初期被口诛笔伐“山寨与假货横行”的消极口碑，淘宝亦摆正了位置，反倒是另一边被视为最大“背刺者”的拼多多如今重新带上当初淘宝被批判的“歪帽子”。
去年9月10日正式接任阿里集团的CEO的吴泳铭上任迄今半年有余，这半年多来，阿里动作频频，这个老牌的互联网巨头一次又一次地被推到了聚光灯下。
“不换思想就换人”，头顶光环的互联网大厂，新经济的表率——阿里亦逃不脱一朝天子一朝臣的传统权术路径。
吴泳铭不但自己身兼集团CEO、淘天集团CEO、云智集团CEO三大核心总司令，上任之后，全部阿里内部开启了人事“大地震”。
2023年12月底，戴珊卸任淘天集团一号位；戴珊卸任后，全部淘天集团核心管理层经历“血洗”——原淘天集团的核心管理层被悉数轮换，包含汪海（花名：七公）、刘鹏（花名：奥文）、俞峰（花名：玄德）、王明强（花名：思函），以及首席人才官曲洋和首席财务官李博。
吴泳铭的用人取向是“青年化”，新的淘天集团核心层上来了一大批“新面孔”——吴嘉带领用户平台事业部与阿里妈妈事业部；谌伟业（花名：处端）带领淘宝事业部、淘天商家平台部、淘天客户满意部；刘博（花名：家洛）带领天猫事业部；刘一曼（花名：一漫）带领M2C事业部；汪庭祥（花名：少游）带领服饰发展部；程道放（花名：道放）带领淘宝直播及内容事业部。
6位青年管理者被安顿于淘天集团各关键业务岗位，直接向吴泳铭报告。
除了阿里电商场务的核心高管变动，阿里外围的本地生活、新零售等业态亦出现了人事大变。
2024年3月1日，吴泳铭宣布，俞永福卸任本地生活集团董事长兼饿了么CEO，新任董事长和CEO分别为吴泽明（80后）和韩鎏（88年）。原高德总裁刘振飞（振飞）将担任高德董事长，COO郭宁作为高德CEO。3月18日，阿里巴巴集团在下午的内部会议上宣布盒马创始人侯毅卸任 CEO，盒马原 CFO 严筱磊兼任 CEO。
巨大的人事调节，可能是阿里集团发展这么数年来前所未有过的。中国企业的文案写到：去年下半年迄今，阿里始终处在持续变化中，员工从一起始的“惶惶不安”，到此刻已然习惯了这种“朝令夕改”。
蔡崇信评估吴泳铭“非常注重用户，会专注于制品、交互和用户体验”。吴泳铭如此决绝地刀尖向内，一方面可见的是，针对非电商的外围业务，阿里果断处置，换帅的换帅，出售的出售；另一面，针对核心的电商场务，吴泳铭兵行险招，近乎以“换血”的方式起用海量青年人。
这般的换人动作，能否带来业务模式的巨大转向或创新，需要打一个大问号。青年人是不是更懂得“用户体验”，是不是能够创造新的经营策略？换人不是目的，用户的体验创新才是。
2、阿里被谁打败了？
阿里最大的压力，来自于拼多多。
拼多多市值超过阿里，非常多人都觉得难以置信，面向更加长远的将来，阿里不仅是电商，还是以云智为表率的高科技企业，另一阿里还包含本地生活、文娱、出行等等许多业务，如此庞大的商业版图，多元化的阿里不及一个以低价拼团形式为独一核心业务模式的拼多多？
2023年11月29日的美股市场见证了中国电商行业的历史性时刻：拼多多盘中市值首次短暂超过阿里巴巴，其后，拼多多始终保持领先态势，彼时，拼多多美股市值1959亿美元，超过阿里巴巴1907亿美元。彭博社认为，这是中国互联网行业的一个“分水岭”，“亦标志着从拼多多到字节跳动等一代互联网新贵的崛起，它们正颠覆社交媒介和电子商务的传统行业”。
直到今年一月份，马云、蔡崇信大手笔增持阿里股票。1月23日，阿里巴巴美股大涨约8%，创六个月来最大涨幅，总市值1885亿美元，阿里市值最终反超拼多多的1872亿美元。
截止发稿前，拼多多美股市值1566亿美元，而阿里1791亿美元。
股市波动性是常态，拼多多市值一度超越阿里并不可证明在机构的实力——市场规模、将来发展空间、盈利能力这三个维度拼多多优于阿里。恰恰相反的是，在这三个方向，阿里都具有没有可争议的优良。
而蔡崇信所言的“自食其果”必然在很大程度上指向了——阿里这些年走了非常多的弯路。阿里的弯，可能在于“无节制的多元化”上。
十年前，中国互联网机构坚信要打造“生态”体系，所说生态，便是各样业态之间的相互弥补，彼此协同，从衣食住行到娱乐新闻无所不包。在生态——大而全的战略导向之下，阿里巴巴始终以巨额资金对物流、金融支付、云计算、本地生活、文娱影视等多个行业连续投入。
据媒介报告，巅峰时期，阿里巴巴1年的净利润能达到1500亿元，净利润率常年维持在20-30%。在电商全面变现的思路下，阿里巴巴的营收自2012年起保持两年翻一番的增长态势， 始终维持了10年。
直到2021年5月的2021年 Q1财报表示，阿里巴巴因罚款和各项投资减值显现了上市败兴首次亏损。
直迄今日，阿里的最新财报表示，除了淘天和菜鸟，阿里巴巴日前其他的子业务都仍然在亏损。从其资产负债表来看，非流动资产有28%是这种无用商誉资产，没法产生任何收入，而投资则更高，占到了52%。
2021年底，前任 CEO 张勇提出了“多元治理”，于2023年初提出“1+6+N”分拆计划。事实上，当时张勇提出的“1+6+N”已然是充分认识到“大船包袱重”——期盼打破各大亏损业务包袱靠集团输血的“大锅饭格局”，为集团减负，让繁杂的多元业务自己养活自己。
直到吴泳铭新任，再次强调聚焦主业，索性将不挣钱的业务关停并转。
3、再也不为梦想买单的阿里
吴泳铭这里前财报分析师会议上暗示，阿里将“更坚决地投入，更果断地取舍”，面向将来将有三个重要优先级方向——技术驱动的互联网平台业务、AI驱动的科技业务、全世界化的商场网络。
吴泳铭身兼阿里最重要的三大CEO，不可谓不“任重而道远”。除了人事大调节，阿里开启剧烈的减负模式。高鑫零售、银泰、盒马等均待价而沽。据财报披露，2024财年的前9个月阿里共完成为了17亿美元（约122.4亿元）的非核心资产的退出。近期更是相继传出阿里减持B站、小鹏汽车、快狗打车股票的信息。
从马云时代的意气风发到张勇时代的多元化践行，再到吴泳铭治下的阿里，似乎再也不为“梦想买单”。承载阿里巨大可想像空间的“生态”、“从IT到DT”（马云语）、新零售等概念流水落花春去亦。
一度认为，马云是阿里的首席想象官，从新零售到新金融，从基本设备到数据驱动，马云和张勇给予阿里的定位绝对不仅局限于一家“电商”机构。2015年，阿里云计划成立专门的量子实验室，与中国科学院联合推进。到了2017年，阿里达摩院正式成立，量子实验室亦随之作为其重要构成部分。成立达摩院时，马云宣传将来三年投入1000亿资金。
据21世纪经济报告披露，2023年11月26日，达摩院将量子实验室及可移交的量子实验仪器设备捐赠予浙江大学，并向其他高校和研究公司进行开放。此前，有报告叫作，因为预算及盈利等原由，达摩院量子实验室或已解散，共计裁减30余人。2023年上半年，达摩院还解散了旗下的自动驾驶团队。
马云当初对达摩院的雄心壮志和美好希冀，最典型地表率了阿里这家互联网机构对于将来科学与技术的向往和崇拜，这也是阿里这家机构的可爱可敬与巨大可想像空间所在，如今迫于生计——市场份额、股价这些现实的纯粹商场指标考量，阿里不得不放弃哪些看上去似乎不切实质的梦想。
4、聚焦电商，阿里怎样提高体验？
客户体验，作为无论蔡崇信还是吴泳铭最重要的经营指标。阿里在将在极重程度上回归电商，乃至在某种程度上向拼多多“看齐”——再次重回低价的消费心智。
倘若猜的没错，今天阿里高层所理解的在电商行业最重要的体验指标，可能便是“低价”，毕竟，阿里被拼多多赶超，太难以置信。
3月26日，1688官宣全面入淘。1688全名为阿里巴巴批发网站，是一个B2B的大宗贸易对接平台。1688入淘，阿里意图构建直接从工厂到个人消费者的新模式，打造“一件亦是批发”的概念，从而再次刮起“低价”认知。淘宝宣叫作，对客户来讲，源头货、出厂价、包邮买和免费退，将作为消费新常态。同一天，阿里还宣布，为更好加强与阿里电商场务协同，以及继续支持菜鸟扩大全世界物流网络投入，决定撤回菜鸟上市申请，并要约收购菜鸟少许股东的股权和员工已归属的股权。亦便是说，阿里决定把菜鸟——物流业务留在自己体系内而不是让其独立上市，此举寓意着，阿里连续需要让菜鸟为电商供给重要的配套服务。
无论1688入淘还是菜鸟停止拆分上市，阿里的体验优化核心在于“低价”。分析人士认为，蔡崇信口中的“客户”重点指的是消费者，然则，做为平台型电商，真正让让消费更直观更大幅度地感知到低价，另一个客户不容忽略——商家。仅有海量的中小商家才可带来极致的低价体验。
反观低价战略——如今的阿里电商全面对标拼多大都是否是一个正确的战略选取依然需要时间的检验。低价必然带来地质，包含假货，伪劣，这是拼多多迄今为止没法消解的硬伤，而淘宝亦曾经深受其害，如今拼多多虽然裹挟了海量消费降级下的低单值流量，但毕竟绝非很久价值，淘宝莫不是真的要再走回头路吗？
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发表于 2024-10-11 19:56:43