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开店首月出单 1天卖8万美元!这个Shopee商家有啥秘诀

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发表于 2024-10-12 21:12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

【亿邦原创】当非常多同行慨叹经济形势欠好、生意越来越难做的时候,有些出海商家却凭借敏锐的洞察力和超强的执行力,在多元化的全世界市场中找到新的增长引擎,迎来一次又一次“爆单”。深耕钟表行业十数年的深圳通创科技有限机构(以下简叫作“通创科技”)便是典型表率

刚才过去的Shopee巴西315消费者大促中,通创科技的单量同比去年翻番,这让它再次看到了巴西市场的潜能。把时间倒回至4个月前的Shopee 11.11大促,通创科技在一天内就实现了东南亚及拉美营销额超8万美元的成绩。

用通创科技总经理Troy的话说:“咱们的业务覆盖全世界,其中东南亚和拉美市场在近两年的增速是最快的。”

据说,自2019年入驻Shopee败兴,通创科技从马来西亚站切入,后又持续开通了Shopee所有站点,而巴西站店铺则是从2021年起始运营的。短短几年时间,东南亚、拉美这两大新兴市场已然作为通创科技全世界业务增长的亮点。

01

布局东南亚和拉美作为跨境电商新增长点

绕开竞争激烈的欧美市场,东南亚、拉美必定是跨境电商企业的不二之选。按照Insider Intelligence的一项预测:2022年零售电商增长最快地区是东南亚和拉美,她们分别以20.6%和20.4%的增速领跑全世界

需要端来看,东南亚经济增长态势良好,相较其他地区而言,GDP增长的同期受通货膨胀影响较小,预计数字经济到2025年还将以17%的年复合增长率连续增长;而在拉美地区,受益于中产阶级和青年人群的消费升级,以及政府的数字化转型战略,零售电商的规模在2022年突破1000亿美元大关。

从供给端来看,这无疑是中国企业借力电商平台出海的巨大机会。背靠强大的供应链实力和电商营销经验,商家能够更加多样化的、更高性价比的品质制品,契合当地市场的消费偏好,持续加强品牌在海外市场的好感度。

“东南亚是跨境电商新增长极,拉美则是跨境电商最后一个蓝海市场。”有业内人士如此形容。

在通创科技总经理Troy看来,虽然相比国内电商的发达程度,东南亚和拉美电商日前都还处在起步周期,但市场空间会逐步扩大。

“东南亚人口数量大,互联网用户基数大。就跨境电商而言,东南亚的发展趋势非常阳光。”他谈道。地理位置距离中国近,物流时效比较快;政策友好,电商发展环境宽松;基本设备持续完善,让网购体验得以提高;这些都是吸引商家布局东南亚的优良要求一样,拉美地区人口多、人均收入较高、互联网普及率高、海量消费品依赖进口等特点,给商家带来了很大的想象空间。

针对通创科技这般一家集开发、制造和营销为一体,同期在中、高、低端三个层次都展开业务的商家而言,这般的机会自然不容错失。无论是针对东南亚消费者偏好物美价廉、款式简约的制品需要,还是针对拉美消费者偏好有设计感、款式新颖、颜色尤其制品需要,通创科技都能找到自己的市场空间。

同期在这两大新兴市场处在头部地位的电商平台Shopee(2022年东南亚购物类App月活增速第1、巴西购物类App月活增速第1),则成为了通创科技的重点布局对象。“Shopee在东南亚市场知名度高、用户量庞大、口碑很好,并且在拉美市场快速崛起,用户体验做得很好。”Troy指出。

例如,物流时效始终困惑跨境卖家的一大顽疾,为此,Shopee推出了本地化履约服务,卖家只需将商品运货到当地市场海外仓或南宁仓,店铺产生订单后,打包出货、尾程物流派送等环节均由Shopee负责。得益于Shopee在各市场的履约交付网络建设,货物从离买家更近的仓库发货,省时又有效

据Troy介绍,今年通创科技计划加大对两大新兴市场的投入:一方面,在东南亚市场,加强对越南、菲律宾、马来西亚等站点的运营;另一方面,拉美市场连续重点关注巴西市场;实此刻Shopee平台的增长新突破。

02

从精细化运营中找到“爆单”秘诀

回忆最初运营Shopee店铺的情景,Troy谈道:“咱们一月就出单了,而后又用了三个月时间来稳定增长趋势。”

针对新店铺怎么能在当月出单的问题,他强调,最重要的便是做好制品的差异化,“推出有些市场上制品”,包含针对区别国家和地区研发区别制品

据说,通创科技最初在东南亚卖爆的是一个款式比较简单、带有运动元素的手表,“这在平台上是头一次见”。而后,其从品质化的定位出发,经过Shopee宣传、优惠券、赠礼等方式快速吸引买家。在巴西市场,通创科技第1款实现爆单的制品一样是市场上比较空白的制品

“我始终认为,真正的爆品都是从零起始的,倘若大众都卖某一款制品,只能叫作其为市场爆品,而非单品爆品。”Troy解释道,“咱们非常注重消费者的反馈,会按照区别市场本地用户的特征和爱好研发适合该市场的手表款式。”

例如,针对东南亚消费者对价格敏锐的特点,通创科技会重点研发价格在10美金上下制品;巴西消费者爱好层次感,通创科技的制品设计就会重点在表盘上下功夫,按照当前流行趋势设计新颖的款式。

咱们营销前端的运营同事每月都会进行市场数据汇总,与设计团队相互协同。在推出新品之前,咱们首要对社交群组里的老客户进行调研,经过她们的反馈来选取上新。”Troy指出,市面上大都数制品都有同质化的问题,这个时候倘若你能拿出不同样制品,自然更易脱颖而出。

与此同期,紧跟Shopee平台管理节奏,与平台经理保持店铺业务上的有效沟通,积极报名参加平台的各样主题活动,以借力平台活动资源来加强店铺的营销转化,通创科技的做法可圈可点。

以去年Shopee 11.11大促为例,通创科技之因此能实现爆单,Troy认为,首要原因是“吃”到了Shopee平台本身高流量的红利——在这种全年的重要节点上,平台投入力度非常大,商家应该“顺势而为”;其次,通创科技不止针对制品进行营销,而是经过“多动销”、非单一爆款的方式来打造店铺。

运营层面,在11.11大促前,通创科技就准备好大促日活动折扣、促销信息、粉丝福利等话术,利用Shopee的聊聊工具,主动给每日进店咨询的用户发送大促日活动信息,并主动回访老顾客,经过发送促销信息和优惠券的方式促进复购。同期,运营人员会实时查看商品拜访及加购状况,并据此即时调节商品优惠力度,以及与买家之间的沟通话术。

另一,通创科技经过站外营销的方式给大促活动“加热”,例如,其利用Shopee x Facebook宣传(CPAS),让店铺涨粉量达到以往的2倍。

在今年Shopee巴西315消费者大促活动中,通创科技更加是从售前、售中、售后等各个环节进一步优化细节,最后经过精细化运营取得超预期的成绩。

据Troy介绍,“售前”,积极回复买家的问题,耐心地为其答疑解惑,是让买家安心地下单的前提。而站内运营上要积极利用店铺宣传进行制品揭发引流及测款,并运用好店铺营销工具以提高销量,例如,设置大额优惠券,加购、套装优惠,老品带新品(新品做赠送礼等方式)等。同期,再经过社交媒介红人营销、Shopee联盟营销(AMS)、CPAS等站外营销方式,做好品牌宣传,为店铺精细吸粉。

“售中的细节优化包含:发货前,检测商品,保证商品的质量;完美的打包方式,保证商品运输中的防护安全;快速发货,缩减物流运输时间,让买家有更好的购物体验等。售后服务上,则要积极主动的去跟买家介绍商品的操作办法制品功能特点,让她们更好的理解和运用商品,从而减少退货退款现象,同期,这能够极重加强粉丝粘性,促进老顾客回购。”Troy谈道。

03

从“卖货”向“精品”、“品牌”进阶

凭借强大供应链实力,中国制造正以更高水平参与全世界价值链,已经是个不争的事实。这一趋势带来的直接影响便是,中国商家起始从“制品出海”向“品牌出海”的周期进阶,从“铺货”思维转变为“精品”思维、“品牌塑造”思维。

而在东南亚及拉美两大新兴市场,人口消费力逐步攀升,品牌消费需要在顺势扩大。有数据表示,预计2030年,东南亚整体人口消费规模将突破4万亿美元,其中中产阶级将占总人口的67%;拉美市场持有高消费力的富裕/中产阶级起始倾向数字消费,以巴西市场为例,在富裕/中产阶级互联网用户中,2020年数字消费者占比分别同比上涨了20%和27%。同期,这两大新兴市场消费者对新品牌保持着高开放度,品牌的个性化体验和性价比是她们关注的重点。

寓意着,中国商家正值借力电商平台实现向新兴市场输出品牌的最佳时期。

通创科技旗下持有三大品牌,依次定位在低、中、高端,以吸引区别目的消费群体。在品牌打造上,通创科技的办法能够归结为三点:做好客户运营、采用“长时间主义”的营销手段,以及连续提高服务水平。

客户运营方面,Troy指出,通创科技每周都会给粉丝发福利,送免费礼品、赠超级大额优惠券等,把粉丝、顾客当“小情人”,积极进行互动。同期她们培养成自己的“优秀用户”,让她们参与到后续新品计划其中例如,在正式上架一个新品前,通创科技会先经过社媒征集老客户的意见,倘若老客户的反馈好,才会在站内宣传中再加大推广宣传力度。

营销策略上,通创科技善于把站内站外资源结合,并经过Shopee平台牵线搭桥,实现效率优化。其中,社媒推广、网红营销,对其打造品牌形成为了很好的助益。例如,通创科技旗下的其中一个品牌是国际市场上最畅销的品牌之一,它常常会请有些Facebook上的垂类达人拍摄视频进行制品宣传。

针对制品来讲宣传的投产比很容易衡量,但对品牌来讲,就必须做好长时间投入的准备。”Troy总结道,“咱们请社媒网红打宣传,不仅是想提高制品的销量,另一方面期盼更加多人能看见并认可咱们制品和品牌,逐步累积品牌影响力,这是一个长时间的过程。”

服务体系建设方面,Troy指出,除了运用Shopee跨境物流服务(SLS),之后会思虑在当地的海外仓备货,以加强买家的收货时效。同期,通创科技正在完善巴西的线下代理,当消费者买到了不爱好的商品遇到问题需要退货时,就能够在当地直接处理。这种购物体验的优化是树立品牌形象的重要措施

针对通创科技而言,在全世界市场的布局其中,以欧美网购成熟站点做为基本同期,积极探索新兴市场机会,无疑是加速品牌出海的重要措施。深入洞察新兴市场的消费需要、借助平台资源为打造品牌蓄力,在供给优秀制品的前提下,连续优化购物体验、经过多样化营销手段传递品牌价值——这是广大出海商家能从通创科技身上得到的启发。





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发表于 2024-10-19 16:13:37 | 显示全部楼层
谢谢、感谢、感恩、辛苦了、有你真好等。
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发表于 2024-10-27 05:26:01 | 显示全部楼层
说得好啊!我在外链论坛打滚这么多年,所谓阅人无数,就算没有见过猪走路,也总明白猪肉是啥味道的。
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发表于 2024-10-31 04:56:30 | 显示全部楼层
在遇到你之前,我对人世间是否有真正的圣人是怀疑的。
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楼主继续加油啊!外链论坛加油!
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